Nach nur 3 Minuten war deine PDF bei mir auch vollständig heruntergeladen. The future is now!
Aktuell sieht es bei uns in 48529 immer noch genau so aus. Ich kann dir nur empfehlen alles weiterhin so zu dokumentieren, wie du es in der Vergangenheit bereits getan hast und den Weg der Sonderkündigung zu gehen. Wenn ich nicht - leider - an diesen Haufen gebunden wäre, hätte ich das bereits letzten Monat in Erwägung gezogen.
Vorgestern hatte ich mich ja noch über die plötzliche - wenn auch verspätete - Kommunikation seitens Vodafone gefreut. Mittlerweile ist es nur noch unverständlich, dass immer noch keine konkreten Pläne und ETAs mitgeteilt wurden. Besonders das letzte Update um 15 Uhr, dass die Störung weiterhin besteht, da die "Reparaturen" soweit keine Auswirkungen hatten, ist sehr ulkig. Was heißt das konkret für mich als Kunden? Wird an einer Lösung gearbeitet? Hat man die Ursache mittlerweile ausfindig machen können? Was tun sie als nächtes, um das Problem zu beheben - wie lange muss mit der Störung gerechnet werden?
Da gibt es jedenfalls noch eine große Menge Nachholbedarf, wenn es um die kundenfreundliche Kommunikation geht.
Ich bin mal gespannt, ob morgen vormittag wieder die Erfolgsmeldung veröffentlicht wird, dass die Störung nun behoben wurde - schließlich befinden sich die Leitungen dann ja nicht unter Volllast.
/rant
Mit paketverlustbehafteten Grüßen,
