TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 29.11.2021 17:23
Guten Tag,
seit einigen Tagen gibt es auf meiner Leitung (VDSL 250) eine erhöhte Anzahl an korrigierten DTU, dazu auch CRC Fehler und teils Verbindungsabbrüche/Neuverbindungen.
Das Spektrum ist teils sehr ausgefranzt. (siehe Bilder unten)
Was ist genau gestört: Allgemeine Leitungsqualität / Stabilität
Was sagt die Störungsabfrage? Keine Störung im Bereich bekannt
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? Router wurde neugestartet und Störsicherheit auf Maximum gesetzt. Rücksetzen auf Werkseinstellungen wurde nicht durchgeführt.
Seit wann besteht die Störung? Seit 26.11.2021/27.11.2021
Hat der Anschluss bereits funktioniert? Ja
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)? Fritzbox 7590
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? Power/DSL grün | WLAN grün
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? Leuchten durchgehend (bis es zum reconnecten kommt)
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? Nein
Eventuell kann sich das mal jemand anschauen.
Sollten weitere Informationen benötigt werden, dann bitte melden.
am 01.12.2021 14:16
Hey Stördienst,
danke für Deine Nachricht und die ausführliche Schilderung. Hast Du die Störung schon telefonisch gemeldet?
Wenn nicht, dann schick mir mal eine private Nachricht mit der Rufnummer & einer aktuellen Rufnummer. Ich mess die Leitung mal durch.
Viele Grüße
Norman