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Häufige sehr kurze Verbindungsabbrüche (Fritzbox)
senga49
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo, 

zunächst mal die wichtigsten Infos: 

 

  • Welches Produkt hast Du? 
    • Kabel Internet + Telefon 32
  • Welches Modem/ Router nutzt Du?
    • FritzBox 6360
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
    • Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf?
    • Ständige kurze Verbindungsabbrüche zum Internet
  • Beginn und Dauer der Störung
    • Seit einigen Wochen (mind. 6)

 

Seit einigen Wochen habe ich im Schnitt mehrmals pro Woche (teilweise auch mehrmals täglich) Verbindungsabbrüche zum Internet. Das passiert mal tagsüber, mal Nachts. Während das Internet genutzt wird aber auch wenn keiner zu Hause ist. Besonders ärgerlich natürlich, während der Nutzung (Surfen, Streamen aber auch Telefonieren).

Das Ereignisprotokoll der Fritz Box dokumentiert die Abbrüche relativ gut. Es sind recht kurze Unterbrechungen, 1 < 2 Minuten. 

 

Die Fritzbox wurde seither mehrmals neu gebootet, Systemdiagnose zeigt, alles ist OK. Anschlusskabel sind alle fest dran. 

 

Fragen: 

1. Ich würde mich über weitere Hinweise zur Fehlersuche freuen, bzw. gern wissen, ob es vielleicht viele Netzstörungen sind, die gar nicht direkt bei mir anliegen?

2. Darüberhinaus wüsste ich gern, ob es möglich ist, die Fritzbox gegen eine neue (Fritzbox 6490) auszutauschen?

 

Hier ein Auszug des Protokolls von gestern. IP Adressen habe ich mal ge-x-t, kann das gesamte Protokoll gern per PN zur Verfügung stellen. 

 

Mehr anzeigen
23.10.18 14:45:36 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
23.10.18 14:45:36 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
23.10.18 14:45:35 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx, DNS-Server: xxx und xxx, Gateway: xxx
23.10.18 14:45:31 Kabel-Internet ist verfügbar.
23.10.18 14:45:09 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
23.10.18 14:45:04 Kabel-Internet ist verfügbar.
23.10.18 14:45:04 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
23.10.18 14:45:04 Internetverbindung wurde getrennt.
23.10.18 14:45:04 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
23.10.18 14:36:10 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
23.10.18 14:36:10 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
23.10.18 14:36:09 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx, DNS-Server: xxx und xxx, Gateway: xxx
23.10.18 14:36:05 Kabel-Internet ist verfügbar.
23.10.18 14:35:42 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
23.10.18 14:35:37 Kabel-Internet ist verfügbar.
23.10.18 14:35:37 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
23.10.18 14:35:37 Internetverbindung wurde getrennt.
23.10.18 14:35:37 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).

 

Viele Grüße,

Senga49

11 Antworten 11
senga49
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Vielleicht nur noch kurz die Frage, falls ihr hier die Antwort wisst: Kann ich grundsätzlich beantragen, die Fritzbox gegen eine aktuellere auszutauschen? 

 

Ich denke, hier kann ansonsten erstmal ein Haken dran. Wird der Thread gelöscht? Ich würde ihn gern noch etwas behalten, falls die nächsten Tage doch wieder disconnects sind, damit ich nicht alles neu schreiben muss.

 

 

Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo senga49,

 

ein Wechsel auf die Fritzbox 6490 wäre für eine einmalige Tauschgebühr von 29,99€ möglich. Die Box kostet dazu monatlich 4,99€. Dein Thread bleibt erst einmal noch bestehen, erst in ca. einem Jahr wird er archiviert, damit wir immer aktuelle Informationen auf unserer Plattform haben.

 

Viele Grüße,

Claudia

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