Hallo,
seit einiger Zeit (ca. 3 Wochen) wird die Internetverbindung leider täglich mehrmals unterbrochen. Die Unterbrechungen sind dabei in der Regel nur von kurzer Dauer (ein paar Minuten), können aber auch schon mal länger als 20 Minuten dauern.
Unterbrechung heißt hierbei, dass die Vodafone Station keine Verbindung zum Internet herstellen kann (DOCSIS Offline). Dabei blinken die Internet und Phone LEDs mal weiß, mal rot oder leuchten gar nicht. Netzstecker und Kabel ziehen brachte keine Abhilfe.
Tarif: Red Internet & Phone 50 Cable
Router: Vodafone Station (CGA4233DE) - Leihgerät -
Seriennummer: CP2021MA537
Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG
Hardware-Typ & Version: 1.0.2
Protokoll der letzten (mitbekommenden) Abbrüche:
8. September
16:30 / 17:00
12. September
15:45 (ca. 8 Minuten)
16:10
22:35
13. September
14:45
15:01
17:45
14. September
06:55 (ca. 20 Minuten)
15:24
21:30
15. September
15:19 (über 30 Minuten)
15:57
Das Arbeiten im "Homeoffice" wird dadurch leider stark gestört.
Was können wir hier tun? Ich bitte um rasche Beseitigung der Störung.
Viele Grüße
Dustin
