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Frage

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Antwort

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Lösung

Gigabyte service not delivering Gigabyte speeds
ABDresden
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

I only speak English, I have the cable gigabyte service but its delivering between 50 - 100 mbps. Also the service goes in and out during the daytime, work hours, 2 or 3 times, affecting business calls or making me use my cel phone 4g to finish video calls. Not good for my data plan. Please advise. 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hello ABDresden,

 

perfect. I am happy that the factory reset helped. Thanks for your feedback.

 

I'll close your thread.

 

Best regards

Nancy

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6 Antworten 6
Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hi ABDresden,

what kind of contract and cable router do you use?

Best regards, Martin

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Its a phone and gig wifi contract for 2 years, cable gig. Says Vodafone TG3442de

Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hello ABDresden,

 

I assume you live in Dresden, right? If yes, please send me your details (name, address, customer number, date of birth of the contract owner) and send a speedtest here. Make sure to use a direct ethernet connection.

 

Kind regards,

Claudia

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Hi,

 

can you please do a factory reset with the router and then run speed tests?

 

Regards

Wallace

 

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That worked, thanks!

Nancy
Ex-Moderator:in
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Hello ABDresden,

 

perfect. I am happy that the factory reset helped. Thanks for your feedback.

 

I'll close your thread.

 

Best regards

Nancy

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