GigaTV Box kein TV Störung 7010

[Mike91126]

Seit 6.Dezember kein Fernsehen mehr über meine GigaTV-4KBox. Raum 91126. Die Box meldet Störung 7010.

Mehrere Telefonate mit technischen Service und Allgemeinen Service.

Nach Bescherde (über Vodafone Portal) wurde ich sogar  im Januar aus "technischen Gründen" gekündigt. Diese Kündigung wurde jedoch zurückgenommen. Ich erhielt dann ein Email, dass der Fehler, nicht wie immer kommuniziert, ein Netzwerkfehler sei, sondern an der Gigabox liege.

Ich fragte nach der Lösung bzw. nach der Beseitigung des Problems. Antwort war, das könnten Sie nicht sagen, da es bis jetzt keine Lösung gibt.

Ich habe sehr viel gehört und weiß nicht mehr was stimmt.

[Jens]

Hallo Mike91126,

wenn ich Dich richtig verstehe, möchtest Du auf den aktuellen Stand gebracht werden, was den Fehler angeht. Oder doch etwas anderes?

Schick mir dazu bitte Deine Kundendaten per privater Nachricht zu. Ich schau dann, was dazu hinterlegt ist.

Gruß

Jens