Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Giga box
Youngster
Meine giga box zeigt seit gestern Code 1916 an es geht nix mehr
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Netzwerkforscher

Moin,

 

Wenn Eure GigaTV-Box im laufenden Betrieb den Hinweis 1916 anzeigt, kann es sein, dass die Cloud-Verbindung nicht richtig funktioniert. Neben der Fehlermeldung macht sich das bei Euch meist dadurch bemerkbar, dass kein TV-Bild und Ton ankommen. Wenn es dazu kommt, ist der Fehler beim Fachbereich in den meisten Fällen schon bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Hier ist es wichtig, dass Ihr keinen Stromreset durchführt, denn danach kann sich die GigaTV-Box nicht zur Cloud verbinden, solange die Störung nicht behoben ist. Ihr könnt stattdessen versuchen, die Internetverbindung zu trennen, damit Ihr noch das normale Fernsehen nutzen könnt. Umschalten funktioniert dann über die Pfeiltasten. 

 

Auf der Startseite könnt Ihr schauen, ob wir bereits eine Meldung zu einem möglichen Ausfall gepostet haben. Falls nicht, könnt Ihr unserer Aufmerksamkeit auf die Sprünge helfen, indem Ihr einen Beitrag mit einem aussagekräftigen Titel und einer Fehlerbeschreibung erstellt.

 

lg flo

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Moderator

Hey,

 

wie ist die Box denn angebunden? W-Lan,Lan? Smiley (fröhlich)

 

LG

 

Tobias

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