Ich habe einen DSL Vertrag bei Vodafone. Am 03.12 hatte ich mit der Kundenbetreung telefoniert, weil ich ein neues Bankkonto habe und es umstellen wollte.
Am 09.01 bekam ich eine Rechnung für die Giga TV App für Januar. Nur habe ich nichts abgeschlossen, brauche sowas nicht. Musste erstmal googlen, was das überhaupt ist. Nach einem kurzen Gespräch mit der Kundenbtreung hiess es man könne nichts machen, da die Widerrufsfrist verstrichen ist. Der Auftrag kam wohl über einen Medienberater rein am 06.12.
Ich war nie in einem Vodafone Shop und Besuch von Medienberatern hatte ich auch nie. Der einzige Kontakt zu Vodafone war wegen der Umstellung des Bankkontos.
Wie kann es sein, dass da augenscheinlich ohne jede Aktion von mir ein Vertrag für mich abgeschlossen wird?
