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Giga TV Box nach Einschalten kein Bild und Ton
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Netzwerkforscher

Hallo. Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit unserer Giga TV Box. Angefangen hat alles damit, das der Bildschirm nach dem Einschalten schwarz geblieben ist. Der Fernseher hat allerdings ein Signal auf dem Hdmi Eingang bekommen. Wenn ich die Box am Netzschalter aus und wieder eingeschaltet habe, ging es wieder. Irgendwann hab ich Störungshotline angerufen. Habe dann einen Austauschreceiver bekommen. Das Problem ist leider geblieben. Selbst der Fernsehtechniker war vor Ort und hat auf Garantie ein neues Mainboard in den Fernseher eingebaut. HDMI Kabel hab ich auch durchgetauscht.

Ich bin echt ratlos. 

 

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Netzwerkforscher

Kurzes Update. Ich benutze eine Logitech Fernbedienung und dadurch schalten sich alle Geräte gleichzeitig ein. Schalte ich im Anschluss die Giga TV Box nochmal aus und wieder ein geht es plötzlich. 

Das hat alles mal funktioniert. Gab es da in den letzten Wochen zufällig mal ein Update, wodurch dieser Fehler auftreten könnte? 

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Moderatorin

Hallo dermaikgf,

 

es gab leider einen Fehler. Allerdings wird schon am Update gearbeitet. Derzeit hilft es nur die Box ohne HDMI Kabel starten zu lassen.

 

Grüße Moni

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Netzwerkforscher

Gibt es denn schon eine grobe Richtung wann mit dem Update zu Rechnen ist? 

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Moderator

Hallo dermaikgf,

 

aktuell ist uns leider noch kein Termin bekannt, wann das Update erscheinen soll.

 

Viele Grüße, Martin

 

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Netzwerkforscher

OK. Erstmal vielen Dank für die Antwort. Manchmal wünsche ich mir meinen guten alten Humax Receiver zurück. Der hat immer ohne Probleme seine Dienst getan. Und wirkliche Vorteile hab ich ja durch die Giga TV Box nicht. 

Ich weiß garnicht wie oft ich diese Kiste schon neu starten musste, weil irgend etwas nicht funktionierte. Und nun das mit dem Hdmi Kabel. Befriedigend ist das für mich als Kunde nicht wirklich. Schließlich zahle ich auch nicht gerade wenig für meine ganzen Sachen bei Vodafone. 

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Moderator

Hallo dermaikgf,

 

wir verstehen Dich und die Kollegen arbeiten an dem Update.

Hoffentlich dauert es nicht mehr so lange.

 

Grüße

Jens

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