Ich habe seit März einen Giga Max 1000 Vertrag.
Alle relevanten Messungen erfolgen über ein nagelneues, nicht beschädigtes Cat.8 LAN Kabel, direkt am Router.
Die Geschwindigkeit mit den verschiedensten Speedtests liegt ganz vereinzelt mal bei >500MBit/s (nur beim vodafone Speedtest), in der Regel bei um die 400MBit/s, sehr oft auch weit darunter.
Ich habe schon ...zig Anrufe mit der Telefonhotline geführt, ein Techniker war hier und hat alles durchgemessen (und alles für ok befunden). Es macht natürlich keinen Unterschied, ob die vodafone Station oder meine Fritzbox 6660, beide mit Docsis 3.1, zum Einsatz kommen (außer natürlich für den Support...).
Mich würde interessieren, ob es überhaupt einen Kunden gibt, der dauerhaft >600MBit/s misst. Hier melden sich natürlich vor allem Nutzer mit Problemen.
Was mich am meisten nervt, ist der unsägliche Speedtest von vodafone, der meines Erachtens eine absolute Mogelpackung ist. Nicht nur, dass er immer die höchste gemessene Zahl als Ergebnis festhält (und nicht wie seriöse Tests den Durchschnitt oder die Niedrigste), sondern natürlich liegt es immer an meinem Netzwerk, wenn die Geschwindigkeit zu gering ist. Es ist schlicht unfassbar, dass dieses Stück Software mir weismachen will, dass die Geschwindigkeit von meinem Computer über das Kabel bis zum Router immer exakt genau der kurz zuvor gemessenen Internetbandbreite entspricht. Mal 200MBit/s, mal 383MBit/s, mal 265MBit/s - und ich doch für die Optimierung dieser Geschwindigkeit sorgen soll. Für einen technisch versierten Menschen ist das eine intellektuelle Beleidigung.
Ich verstehe ja, dass 80% der Probleme mit den angebotenen Lösungen behoben werden können. Aber irgendwann muss man auch einen Schritt weiter kommen, wenn nichts davon hilft. Oder zugeben, dass es keine einfache Lösung gibt.
Bei den Anrufen bei der Hotline (heute Abend 3x) haben 3 unterschiedliche Mitarbeiter auch 3 unterschiedliche "Lösungen" parat. Das Ganze ist kein Support, sondern Kundenabwehr zum Zwecke der Verschleierung der Tatsache, dass vodafone sich mit dem Gigabit Versprechen wohl übernommen hat.
Morgen geht mein zweites persönliches Schreiben an die Geschäftsführung in die Post.
Trotzdem bin ich für ernst gemeinte, sachdienliche Hinweise dankbar. Eigentlich würde mir ein Link zu einer offiziellen Erklärurung von Vodafone ausreichen, dass diese geringen Geschwindigkeiten ganz normal vorkommen können, weil ihre Netz- und Serverkapazität das einfach nicht hergeben. Dann würde ich mich vielleicht einfach mit der ja durchaus ausreichenden Geschwindigkeit zufrieden geben. Sparen kann man mit einer vertraglichen Reduzierung ja sowieso nicht wirklich.
Grüße, sailando
