Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Geschwindigkeit Eckernförde in stoßzeiten 17:00 bis 23:00 nicht vorhanden
Digitalisierer

Moin moin Liebe Gemeinde,

 

Ich habe zwar schon ein Thread über 4 Seiten und fast einem Jahr am Start, aber leider meldet sich da kein Moderator mehr auf weiteren Schritten. 

Deshalb hier ein neuer Thread mit dem gleichen Problem wie davor.

 

Das Internet ist in der Zeit zwischen 17:00 bis 23:00 Uhr faktisch nicht vorhanden. 

 

- Streams haben Daumenkino qualität

- VPN zugriffe sind bei Remote zugriffen in schlechtester Auflösung nicht administrierbar

- Download ..... da war mein 28.8 Modem von 1995 schneller

- Webseiten zugriffe dauern extrem lange.

 

Zur Messkonfiguration:

 

Laptop mit direkter Anbindung an den Router über ein 4 fach geschirmtes Cat7 Kabel also Gigabit.

 

Folgendes Bild ergibt sich bei dem Ping auf www.heise.de 

2019-03-07 08.59.37 PM.png

Die letzte Aussage eines Moderator war.

 

Zitat "ende Februar ist der Ausbau beendet" 

 

Somit gehe ich natürlich davon aus das ich am 7. März am Abend den durch den Vertrag 500/50 vollumfänglichen Wert zur verfügung steht. 

Wenn ich mir allerdings das Ergebniss des tests anschaue und sehe wie sich oben genannte Dienste grade verhalten stell ich diesen Ausbau mal in Frage oder gibts da andere Aussagen ?

 

Hier noch ein anderer Test

 

2019-03-07 09.06.29 PM.png

 

ein Ping von 300 ms nunja das da alles hakelt ruckelt und so weiter wohl nicht wirklich verwunderlich.

 

Deswegen liebe Moderatoren .... wann kann ich endlich auf das was ich Vertraglich abgeschlossen habe nutzen ? Ein Jahr desaster ist bald rum und meine Nerven langsam auch.

 

Lieben gruß aus Eckernförde


Damm

Mehr anzeigen
18 Antworten 18
Smart-Analyzer

Hi,

der anschluss an den backbone ist in unserer region komplett überlastet.

Laut letzter information der Moderatoren sollen die Ausbauarbeiten mitte März abgeschlossen sein, allerdings glaube ich da nicht dran.

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hallo Damm78,

 

entschuldige bitte, dass in Deinem anderen Beitrag keine Reaktion mehr von uns kam, irgendwie sind Deine Antworten nicht bei uns angekommen. Ich mache dann den alten Thread zu und hier geht es weiter. Die Einschränkungen, die Du schilderst, lassen sich leider weiterhin auf die Anbindungsauslastung zurückführen. Außer auf den Ausbau warten und Dir eine Gutschrift anbieten können wir da leider nicht viel machen.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Mehr anzeigen
Digitalisierer

Hallo Claudia,

 

wann soll denn dieser Ausbau denn nun endlich mal losgehen? 

 

Gibt es "wirklich" konkrete Pläne diesbezüglich ? Reichen die dann vorhandenen Kapazitäten auch aus ?

 

Fragen über fragen, würde mich über eine Antwort freuen.

 

Gruß´

Damm

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hallo Damm78,

 

nach dem jetzigen Stand soll der Ausbau Mitte des nächsten Quartals erfolgen. Es ist davon auszugehen, dass die Erweiterung großzügig genug angesetzt ist.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Mehr anzeigen
Netzwerkforscher
Na super... und nun ist man wieder ein quartal weiter :/
Im Februar hieß es noch Mitte diesem Quartals.
Mehr anzeigen
Digitalisierer

Also kann ich davon ausgehen das mitte Mai alles so funktioniert wie es laut meinem Vertrag angepriesen wurde ?

 

Gruß

 

Damm

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

Eigentlich ist die Lösung relativ simpel..... allerdings wird Vodafone das nicht machen!

 

Halbiert bei allen Kunden die Geschwindigkeit und erstattet 50% zurück, solange der Ausbau noch nicht abgeschlossen ist. Ein etwas langsamer Anschluss der stabil ist, ist besser als ein nicht funktionierender! Ich werde ab heute sofort eine Störung aufmachen, sofern ein surfen nicht möglich ist. Das wird deutlich teurer!

Mehr anzeigen
Moderator

Hi @Damm78,

 

davon gehen wir aus, ja Smiley (fröhlich)

 

LG

 

Tobias

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Digitalisierer

Moin moin Tobias,

 

versteh mich jetzt bitte nicht falsch oder als kleinlich aber Deine Aussage birgt leider eine gewisse Lücke.

 

Meine Frage war eigentlich "ob meine Leistungen dann vollumfänglich verfügbar sind",

Deshalb dürfte auf so eine Frage nur ein klares "ja" oder "nein" kommen. Bei einem "davon ausgehen" wird mir grade wieder sugerriert das dies eine Frase ist um gute Miene zum bösen Spiel zu machen. Ich meine Ich habe jetzt 1 Jahr mit diesen Problemen zu kämpfen die im Abend Bereich nicht nur Massiv sondern Massiv nervend sind. Eine rekapitulation des Jahres war das von Quartal zu Quartal genau solche Aussagen getätigt wurden und ich aufgrund meiner vorherigen "sehr guten" Erlebnisse mit Kabel Deutschland bereit war ein Internet wie mitte der 90er zu akzeptieren.

Aber auch bei mir ist irgendwann einmal der Geduldsfaden recht Dünn und der Wunsch zu einem Provider zu wechseln der vielleicht zwar nicht mit 500/50 kommt aber zumindest die hälfte Stabil anbietet immer größer wird, manchmal habe ich das Gefühl das Vodafone genau das anstrebt um dann so den verbliebenen Kunden (wobei ich davon ausgehe das die niemals das Netzt so nutzen ansonsten wären die ja auch schon weg Smiley (fröhlich) ) ein vernünftiges Internet zu bieten.

 

Deshalb nochmal hier die Frage ist der Termin mitte Mai realistisch oder wieder nur ein Versuch?

 

Bitte seid doch einfach mal ehrlich damit der Kunde auch endscheidungen Treffen kann.

 

Vielen Dank 

gruß Damm

Mehr anzeigen