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Smart-Analyzer

Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Hallo,

nun habe ich DSL50, der sehr gut für das IP-TV geeignet sein sollte. Es ist eine Katastrophe: Ab ca. halb 10 abends geht nichts mehr, das Bild pixelt.

An Wochenenden gibt es auch tagsüber schon solche Empfangsprobleme.

Das Mediacenter wurde schon ausgetauscht, trotzdem bleibt es grauselig. Für soviel Pixel soviel Geld Smiley (wütend)

Wer hat eine Idee für eine Lösung?

Grüße in die Runde

pits16

Netzwerkforscher

Betreff: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Sorry, so wie es aussieht haben das viele. Bei uns ist das schon fast ein ganzes Jahr so. Alle versuche das ohne Kündigung zu lösen vergeblich. Der Glaube daran das Vodafone irgendwas tut ist sehr ausgereizt.

Ein Moderator wird sich dir sicher bald annehmen und dir die Standardantwort geben. "Es tut mir Leid" und die Schuld erstmal auf dich abwelzen.

Host-Legende

Betreff: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Noch TV Vertrag mit TV Center oder "schon" die GigaTV Net (Box) gebucht @pits16 ?

Smart-Analyzer

Betreff: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Hallo,

ich habe den Vertrag mit TV Center.

Was gibt es da für Unterschiede zwischen diesem und Giga TV Net?

Moderatorin

Re: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

[ Editiert ]

Hallo pits16,

 

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

 

Tut mir leid, dass Du derzeit Einschränkungen am Anschluss hast. Verlegener Smiley

 

Gibt es denn aktuell ein offenes Störungsticket? Bist Du noch mit den Kollegen der Technik in Kontakt? Du kannst mir auch gern mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden.

 

Hier findest Du alle Infos zu GigaTV Net.

 

Lieben Gruß,

Michi

 

 

 

 

 

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Smart-Analyzer

Re: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Hallo Michi,

es gibt kein offenes Ticket. Alle früheren Prüfungen waren immer "ohne Fehler", nur mit einem ... wurde dann das TV-Center getauscht, was aber zu keiner Verbesserung führte.

Vorteil ist: Ab halb zehn müssen wir nicht mehr fernsehen Smiley (fröhlich)

 

Wie sende ich eine PN?

Gruß pits16

Moderatorin

Re: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Hallo @pits16,

 

Deine PN ist angekommen.

Du hast auch bereits Anwort in Deinem Postfach.

 

Ich habe die Störung an die Technik weitergeleitet zur Prüfung.

 

Lieben Gruß,

Michi

 

 

 

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Smart-Analyzer

Re: Furchtbarer TV Empfang - Bild pixelt

Danke Michi,

eine Ticketnummer habe ich erhalten.

Ich gebe dann ein kurzes Feedback zum Stand der Arbeiten.

Viele Grüße

pits16