TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
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am 26.10.2020 19:16
Hallo, ich habe vor ein Paar Wochen den Tarif Red Internet & Phone 100 Cable abgeschlossen, Fritzbox6591 war paar Tage später da. Nachdem ich sie angeschlossen habe hat mich Vodafone angerufen, es gäbe eine Störung und hat mir einen Techniker geschickt. Nachdem der Techniker die Störung beseitigt hat, sollte ich es testen und es kam folgende Meldung:
Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Starten Sie hierzu einfach Ihren Internet- Browser erneut und lassen den Kabelrouter solange eingeschaltet.
Ihr Kabel Deutschland Kundenservice
Er sagte ich soll den Router neu starten bzw. es am nächsten Tag versuchen und ist gegangen. Seit dem habe ich es noch ein paar mal versucht, ohne Erfolg.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 28.10.2020 12:04
Hallo Stefan97,
danke für Deine Daten und Deine PN. 🙂
Leider hat die Sofortaktivierung in Deinem Fall nicht automatisch geklappt. Ich habe diese jetzt manuell angestoßen. Nachdem sich das Gerät kurz neustartet, steht Dir der Anschluss zur Verfügung. 🙂
Viele Grüße
Anett
am 27.10.2020 08:57
Hallo Stefan97,
willkommen in der Community. 🙂
Gern schau ich nach, wo es bei der Sofortaktivierung klemmt. Lass mir dazu bitte eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) zukommen.
Melde Dich danach bitte wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße
Anett
am 28.10.2020 09:19
Hallo, ich habe dir eine PN geschickt.
am 28.10.2020 12:04
Hallo Stefan97,
danke für Deine Daten und Deine PN. 🙂
Leider hat die Sofortaktivierung in Deinem Fall nicht automatisch geklappt. Ich habe diese jetzt manuell angestoßen. Nachdem sich das Gerät kurz neustartet, steht Dir der Anschluss zur Verfügung. 🙂
Viele Grüße
Anett
am 28.10.2020 16:28
Hallo Anett,
vielen Dank, läuft jetzt!
am 30.10.2020 10:45
Hallo Stefan97,
freut mich, dass jetzt alles funktioniert.
Deinen Beitrag mache ich deshalb zu.
Viele Grüße
Nancy