Fritzbox 6490 gibt nicht die ankommende Leistung weiter

[Manuela90]

Hallo,

unser Problem ist, dass laut Fritzbox die vertraglich festgelegten 200 Mbit/s ankommen.

Jedes Gerät, welches mit der Fritzbox verbunden ist, erhält aber maximal 5 bis 10 Mbits (egal ob LAN oder WLAN).

Dieser Zustand ist gerade im Home Office unerträglich.

Ich habe die Fritzbox schon mehrmals neugestartet und weiß nicht mehr, was ich tun soll.

Die Fritzbox ist direkt von Vodafone gemietet.

Viele Grüße
Manuela

Edit: Thread in passenden Bereich verschoben.

[Tobias]

Hey,

ist eventuell der Greenmode aktiv?  Das kannst Du auf der Oberfläche der Homebox nachvollziehen🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Manuela90]

Hallo,

ich konnte mit dem Kundendienst reden, der einen Techniker zu mir schickte.

Es lag 1. an einem alten Verstärker im Keller und 2. an einer alten Telefonbuchse.

Nun läuft alles super!

Danke für die verspätete Reaktion. Das Thema kann wohl geschlossen werden.

Viele Grüße

Manuela

[Tobias · Accepted solution]

Hey @Manuela90,

tut mir leid, wir hängen halt hinterher. Danke für Dein Feedback, ich mach dann hier ein Haken ran.

LG

Tobias