Guten Tag.
Ich bin am 01. April umgezogen und habe auch zu diesem Tag einen Kabelvertrag abgeschlossen. Habe die FritzBox 6490 auch direkt in der neuen Wohnung angeschlossen und das Internet funktionierte nicht. Daraufhin kam ein Techniker, der 2 Minuten da war und eine neue Leitung verlegen wollte. Mein Vermieter hat sich daraufhin mit der Kabelfirma in Verbindung gesetzt und richtete mir aus, dass es auch mit den bestehenden Leitungen ginge. Jeder andere in diesem Haus hat ebenfalls WLAN und einen Internetzugang. Vor etwas über einen Tag wurde dann plötzlich gesagt, der Router ist noch nicht freigeschaltet, - dies wurde dann getan. Das alles zieht sich nun schon insgesamt eine Woche und das Internet funktioniert immer noch nicht, so dass ich überlege eine Entschädigung anzufordern oder vom Vertrag zurückzutreten, sollte das sich noch weitere Tage so ziehen, denn ich bin wirklich auf einen Internetzugang angewiesen. Die Registrierung ist ca 30 Stunden her, man solle maximal 48 Stunden warten, aber ich denke nicht, dass es jetzt nach den restlichen 15h funktioniert, daher wollte ich fragen ob jemand weiß, wie man weiter vorgehen sollte?
Viele Grüße
Edit: Beitrag von Störungsmeldungen DSL zu Kabel verschoben.
