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Antwort
Lösung
am 11.04.2019 08:24
Hallo in die Runde,
bei mir ist es leider nicht möglich an einer aktuellen Fritz!Box 7590 (Fritz OS 07.01) IPV6 zu nutzen.
Der einfachste TestCase, ein ICMPv6 ping auf heise ping www.heise.de -6 wird von der Fritz!Box mit no route to Destination verworfen.
Das von AVM sehr zähend bearbeitete Ticket besagt:
mir liegt nun nein abschließendes Ergebnis vor. Ihre aktuellen Daten ließen erkennen, dass die FRITZ!Box kein Router Advertisement empfängt:
Ohne Router Advertisement hat die FRITZ!Box nach extern keinen "Next Hop" und aus diesem Grund wird der ICMPv6 Error (no route to destination) von der FRITZ!Box signalisiert.
Jetzt stellt sich mir die Frage wie ich dieses Problem weiter Analysiere.
Danke,
Grüße
Jan Fellner
am 22.07.2019 21:33
Hi,
gebt einem genervten Kunden doch einfach eine Rufnummer bei der er nicht in einem 1st Level Support Center landet. Die technisch/fachliche Darlegung meines Problem habe ich doch hinlängst getan.
Das dämliche (ich kanns leider echt nicht mehr anders ausdrücken) Forum Ping Pong ohne dass auch nur irgendwas dabei rauskommt ist sowas von Grotesk. ich sag nur heise Vorsicht Kunde. Das ist ein Paradebeispiel hierfür.
Jan
am 23.07.2019 15:11
am 23.07.2019 21:38
Verbesserung des Service in Richtung Kundenorientierung. V.a. bei einem höherpreisigen Businesstarif....
am 24.07.2019 08:28
Hallo Janohmat,
eine interne Rufnummer werden wir dafür nicht rausgeben. Und auch für den Business-Support ist das ein zu spezielles Anliegen. Tut mir Leid, dass wir Dir an der Stelle nicht helfen können.
Viele Grüße,
Claudia