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Vodafone Pass - MeinVodafone App zeigt "0MB gespart" an

Bei einigen Kunden wird derzeit das gesparte Volumen über den Pass in der MeinVodafone App nicht angezeigt. Wichtig: Die Abrechung der Pass-Apps im Hintergrund ist davon nicht betroffen, es handelt sich lediglich um einen Anzeigefehler. Der Fehler wird aktuell untersucht - Updates gibts es hier.

Close announcement

Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Fresh Contract. Router connected but no Internet (@ blinking)
Highlighted
LKO Daten-Fan
Daten-Fan

Dear Vodafone Team,

 

I have recently ordered Kabel 50. When I plugged router in (following all the steps described in the manual and described on videos) the Internet is still not there. @ is blinking and I understand that it is not good. 

Coudl someone please assist me? My German is not good enough to have a meaningful conversation with the customer support on the phone, and no one spekas English there (tried a couple of times already).

 

I need Internet ASAP. Thanks in advance!

 

Best,

Elena.

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3 Antworten 3
SuperUser

The problem is: You'll most likely need a technician to fix the connection - fastest way is using the Hotline. Maybe you can ask one of your collegues or neighbours to help you.

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LKO Daten-Fan
Daten-Fan

We tried several times, but no one speaks English. We just moved to a new place in the new city, so we have nobody to ask Smiley (fröhlich)

We will give a try again, hopefully someone will be able to support. 

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Moderatorin

Hello LKO,

 

I can send you a technician. For this I need a PN from you with your customer data (name, address, customer number and date of birth).

 

Then please contact me again when you have sent me the data.

 

Best regards

Moni

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