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Lösung

Filme streamen und Mediathek nutzen nicht möglich
NutzerNZ
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

wenn ich Filme über Maxdome etc. schauen möchte, hakt der Film alle paar Sekunden, ebenso bei Nutzung von Mediatheken. Ich habe das TV-Gerät nun über Netzwerkkabel laufen statt WLAN, trotzdem keine Besserung.

Ein Techniker sagte mir bei Einrichtung des neuen Vertrages im Sommer, da müsste was im Keller an dem Gerät verändert/repariert werden, da die "Verbindung immer runter fällt/kippt/instabil ist", nun möchte ich einen Techniker bestellen, aber keine Chance: ich schaffe es nie, durchgestellt zu werden unter der bekannten Hotline. Muss ich da nachts anrufen, damit das Anrufer-Aufkommen niedriger ist?! Das darf doch nicht wahr sein!

 

Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

NutzerNZ

10 Antworten 10
Steffi
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NutzerNZ,

 

wie Claudia bereits geschrieben hat, gibt es derzeit noch ein Ticket wegen erhöhter Auslastung.

 

Viele Grüße

Steffi

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