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Daten-Fan
Akzeptierte Lösung

Fehler 691

[ Editiert ]

Am 8.1.2019 sollte mein Umzug von der Telekom zu Vodafone über die Bühne gehen.

Leider nur Fehlermeldung "691", kein Internet aber funktionierendes Telefon

Verschiedene Telefonate geführt...Großraumstörung...das kann dauern

Oh Wunder...am nächsten Tag funktioniert das Internet.

Doch die Freude war nur von kurzer Dauer; in der Nacht vom 9.1. zum 10.1. tritt das gleiche Problem wieder auf.

Seit dem wieder Fehlermeldung 691...Störung ist gemeldet. Vieleicht beschäftigt sich jemand mit dem Ticket xxxx ja irgendwann. Laut Ticket ein komplexes Problem, oh Mann

 

Edit: Ticketnummer unkenntlich gemacht. Bitte keine Daten öffentlich posten, die auf Dich als Person schließen lassen. 


Akzeptierte Lösungen
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Moderatorin

Re: Fehler 691

Hallo reini123,

 

ich hab mir mal die Ticketnummer geschnappt und mir den Verlauf angeschaut. Es scheint wohl so zu sein, dass für Deinen Anschluss zwei MICs existieren, wovon Du den falschen genutzt hast. Bist Du über die Lösung schon informiert worden? Das geht nämlich aus dem Status nicht hervor.

 

LG,

Dany

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Moderatorin

Re: Fehler 691

Hallo reini123,

 

ich hab mir mal die Ticketnummer geschnappt und mir den Verlauf angeschaut. Es scheint wohl so zu sein, dass für Deinen Anschluss zwei MICs existieren, wovon Du den falschen genutzt hast. Bist Du über die Lösung schon informiert worden? Das geht nämlich aus dem Status nicht hervor.

 

LG,

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Daten-Fan

Re: Fehler 691

Vielen Dank für die Hilfe! Es funktioniert

Moderatorin

Re: Fehler 691

Hallo reini123,

 

danke Dir für die Rückmeldung.

 

Dann mache ich jetzt hier hinter uns auch wieder zu.

 

Viele Grüße

 

Heike

 

 

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