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Frage

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Antwort

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Lösung

FEHLENDE VERBINDUNG WI-FI - BERLIN, STRALAUER PLATZ***
FedericaV
Daten-Fan
Daten-Fan

Seit zwei Tagen funktioniert nichtdie Vodafone-Wi-Fi-Verbindung im gesamten Gebäude am STRALAUER PLATZ ***, 10243 Berlin.

Es gibt Dutzende von Wohnungen, die alle keinen Anschluss haben, und wir müssen von zu Hause aus im Smart Working arbeiten. 

 
Wir bitten um dringenden Einsatz vor Ort.
 
F.
Community-Team: Hausnummer aus Datenschutzgründen entfernt
3 Antworten 3
reneromann
SuperUser
SuperUser

Um den Einsatz kann nur der Vertragsparter bitten - sofern ihr keinen (direkten) Vertrag mit Vodafone habt, wird das nichts. Der Vertragspartner hat zum Melden solcher Störungen auch eine entsprechende Telefonnummer von Vodafone bekommen, an die er sich wenden kann.

 

Sollte die WLAN-Hardware z.B. vom Vermieter gestellt werden, so wäre auch dieser für die Instandhaltung zuständig, nicht Vodafone.

 

Community-Team: Betreff angepasst

Seit zwein Tagen funktioniert nicht die vodafone internet.

Wir bitten um dringenden Einsatz vor Ort.

modem-docsis.pngmodem-main.png

 

Community-Team: Betreff angepasst

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi FedericaV,

 

wir schauen, was wir heraus bekommen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

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