Gelöst: Betreff: FB 6490 seit update auf 6.87 nur noch 1 o...

HF · ‎07.04.2018

Hallo, vor ein paar Tagen ist ja endlich die aktuelle Firmware aufgespielt worden.

Leider habe ich seitdem nur noch 2 uploadkanäle mit recht hohen db Werten. Zwischenzeitlich war sogar nur einer da. Vor dem update war alles ok, 4 Kanäle und die db Werte unter 110, also im Normbereich. Noch kommt es zu keinerlei Störungen im Alltag, aber normal sollte es ja nicht so sein. Ist übrigens eine Leihbox.

Ich bitte um überprüfung der Leitung bzw. der Box. Vielen Dank

Schöne Grüße

HF

HF · ‎23.04.2018

Hallo Fred,

der Techniker war gerade da und hat als erstes den HÜP erneuert, damit wurden es leider auch nicht mehr Kanäle.

Danach hat er die Multimediadose gegen eine weniger gedämpfte getauscht, da war nur noch 1 UL Kanal da, allerdings mit jetzt guten Werten. Wir wollten schon die FB tauschen, aber der Techniker hat vorher einfach nochmal das Koaxkabel an der FB getauscht uns siehe da, alles perfekt! Es war nur das original Fritzbox Kabel schuld!

Unglaublich, oder? Naja, Thema ist bestens gelöst worden, du kann hier also zu machen.

Schöne Grüße

HF

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Kurtler · ‎08.04.2018

Als erstes würde ich versuchen die Box Neu zu starten. Wenn das nicht hilft einen Werksreset durchführen.

Ich denke da ist einfach beim Update was schiefgelaufen. Gibt mehrere User, bei denen nach dem Update verschiedene Dinge nicht mehr gegangen sind und es dann nach einem Werksreset wieder alles gelaufen ist.

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

HF · ‎08.04.2018

Guten Morgen,

neu gestartet hatte ich schon mehrfach, habe jetzt mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Es hat sich aber nichts verbessert. Zuerst war sogar wieder nur 1 UL da, erst nach nochnmaligem Neustart wieder 2. Ein Mod müsste somit mal auf die Leitung schauen. Meine Daten sollten vorliegen.

Schöne Grüße

HF

HF · ‎08.04.2018

Nachtrag:

Gerade eben Abbruch eines Telefongesprächs mit nachfolgender Meldung. (siehe Anhang)

HF · ‎10.04.2018

Hallo, Problem mit den nur 2 Uploadkanälen besteht weiterhin! Schaut sich das bitte nochmal ein MA an.

Vielen Dank!

Schöne Grüße HF

Wallace · ‎11.04.2018

Hi HF,

das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen, da auch ein Löschen vom CMTS nicht geholfen hat. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Community Start Störungs-Hilfe Frag TOBi Digitale Helfer

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

HF · ‎11.04.2018

Hallo Wallace,
es ist unser Eigenheim, somit ist es kein Problem😉
Ok, wird wahrscheinlich die einzige Möglichkeit sein,
dann beauftrage bitte einen Technikertermin.
Danke und schöne Grüße
HF

Claudia · ‎14.04.2018

Hallo HF,

ehrlich gesagt, wenn Du keine Störungs feststellen kannst, sehe ich aktuell keine Veranlassung für einen Techniker. Die Fritzbox scheint ja trotz der leicht erhöhten Werte und der zwei fehlenden Upstreams gut zu arbeiten. Gab es bei späteren Telefonaten noch einmal einen Abbruch?

Viele Grüße,

Claudia

Community Start Störungsfinder Frag TOBi Digitale Helfer

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

HF · ‎14.04.2018

Hallo Claudia,
ja, es gab mal wieder einen kompletten Telefonieausfall,
Internet lief komischerweise🤔
Nach einem erneuten Neustart war sie dann wieder da.
Könnte es evtl. auch an der FritzBox selbst liegen?
Es ist ja technisch so nicht richtig, dem sollte ja schon auf den Grund gegangen werden. Wie sieht es denn bei den umliegenden VF Kabelkunden aus, haben die alle auch nur 2 UL Kanäle?
Speedprobleme habe ich nicht,
Schöne Grüße
HF

50lLANlLA · ‎16.04.2018

Nein, nach 6360 cable wechsel zu 6490 cable keine Probleme innerhalb der ersten 48h zumindest...