Guten Tag,
ich bin leider am Ende meiner Möglichkeiten, weshalb ich mich hier nun erneut zu meinen Internetproblemen melden muss.
Seit Anfang meiner Vertragslaufzeit (01.11.2021) habe ich immer wieder Probleme mit meiner Internetverbindung (Cable Max 1000). Diese Probleme waren mal schlimmer und wieder weniger schlimm. Ich habe über diese Zeit bereits einige Störungstickets aufgemacht und auch der Techniker war bereits zum dritten Mal bei mir zuhause.
Dieser stellte jedoch immer wieder das gleiche fest: Es liegt absolut nicht an meinem Anschluss, sondern es liegt ein "Rückwegstörer" irgendwo extern vor.... Wo genau kann er jedoch nicht sagen, da dies einen großen Bereich betreffen kann und es daher sehr lange dauern kann diese Störung zu beseitigen.
Seit Anfang diesen Jahres hat sich die Internetqualität nun jedoch noch viel drastischer verschlechtert. Unzählige Abbrüche über den Tag verteilt und wenn das Internet "läuft", dann sehr instabil und mit maximal 100 Mbit/s im Download.
Dies macht leider mein Studium aus dem Home Office weitestgehend unmöglich und für Klausuren muss ich Freunde besuchen, da ich sonst befürchten müsste, dass das Internet mal wieder ausfällt.
Leider fühle ich mich in dieser Situation komplett machtlos und weiß nicht mehr, was ich tun soll, außer irgendwie versuchen eine Sonderkündigung zu erreichen.
Ich würde mich sehr über Hilfe freuen!
mit freundlichen Grüßen
Stoye112
