TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Lösung
am 25.01.2021 20:35
Hallo zusammen,
seit meinen Einzug in meine neue Wohnung kann ich meinen Vodafone Kabelanschluss sogut wie gar nicht nutzen. Gebucht habe ich 500Mb/s, davon kommen vll 100-200 Mb/s laut Speedtest an. Allerdings dauert es eine Ewigkeit bis ich eine Webseite aufrufen kann. Wenn ich einen Download starte, fällt das Bild meines TV aus. Realistisch kommen da höchstens 1 - 5 Mb/s an. Beim Telefonsupport habe ich leider nach dem 3. Anruf immernoch keine sinnvolle Lösung bekommen. In meiner alten Wohnung ging noch alles ohne Probleme, vermutlich ist die Netzauslastung in der neue Wohnung 10.000% höher. Da ich aktuell ausschließlich im Homeoffice arbeite bräuchte ich relativ schnell eine Lösung da ich unter den aktuellen Vorrausetzungen nicht arbeiten kann.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.02.2021 08:17
Hallo Znipe921,
wir können Dir gerne einen Techniker vorbeischicken. Schick mir dazu bitte eine PN mit der Info, ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN.
Viele Grüße, Martin
am 15.02.2021 09:41
Hi Martin,
PN ist raus.
am 18.02.2021 08:34
Hey,
der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich 🙂
LG
Tobias
am 22.02.2021 09:54
Hi,
am Samtag war wie vereinbart der Techniker um kurz nach 8 Uhr bei mir, dass war auch das einzig gute.
Anscheinend handelt sich um eine "Rückkopplungstörung bei 5 Strecken" was auch immer das ist. Aus welchen Gründen auch immer, kann er das Problem nicht beheben und Kollegen aus Berlin müssen sich um das Problem kümmern.
Muss ich jetzt wieder 1 1/2 Monate auf einen Techniker warten ???
am 24.02.2021 11:03
Hallo Znipe921,
der Kollege lässt nun den Verteiler durch die zuständige Abteilung prüfen.
Leider habe ich noch keinen zeitlichen Rahmen.
Grüße Moni
am 25.02.2021 09:08
Hallo Moni,
danke für die Rückmeldung.
Mal sehen, vll. geht es ja doch schneller...
am 09.03.2021 10:42
Hallo,
ein Techniker war letzte Woche vor Ort und hat die Leitung repariert.
Jetzt funktioniert alles wieder wie gewohnt.
am 10.03.2021 11:25
Hallo Znipe921,
freut mich zu hören. Darf ich dann hier zu machen?
Grüße Moni