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Lösung
am 12.09.2018 20:49
Hallo ich habe jetzt seit 05.03.18 ein störticket am Laufen, nur leider scheint es so als würde man mich einfach ignorieren bei der Hotline. Ja ich bekam einige Entschädigungen. aber ich habe eine 100MB Leitung gebucht und habe seit einiger Zeit nur noch 1-2 MB Leitung zur Verfügung. Ich bin jetzt 4 Jahre Kunde bei euch und hatte vorher nie Probleme mit der Leitung. Jetzt Ärgert mich das sehr da ich Monatlich knapp 50.00€ für eine 2 MB Leitung bezahle. Ich finde das ist ganz klar Zuviel dafür. 1x Tag letzte Woche hatte ich mal 80 mb. Sonst immer nur 20 bis auf 1 mb. Das geht gar nicht. Würde mich freuen wenn sich mal einer Dransetzt und eine Lösung findet.
Anschlus ist über Kabel
Ich nutze die Fritz box 6360 von Vodafone
Laut Webseite ist keine Störung bekannt
Router Resett Mehrmals Gemacht
Power Grün
Wlan Grün
Dect Grün
So extrem nidrig ist es jetzt seit ca. 2 Monaten
Jemand Vieleicht dasselbe Problem
mfg
Djmokel
am 12.09.2018 22:01
Edit: Beitrag verschoben nach Störungsmeldungen Kabel.
Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box
Internet anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).
Gruss
Methusalem1
12.09.2018 23:37 - bearbeitet 12.09.2018 23:43
Hoffe ist das richtige vielen Dank für deine Mühe
MfG djmokel
am 12.09.2018 23:43
Deine Modemwerte sind soweit in Ordnung, verbunden über Lan oder Wlan?
Hast du die Beeinträchtigungen der Bandbreite nur zu bestimmten Zeiten (Abends,Wochenende) oder treten diese ganztägig auf?
Gruss
Methusalem1
12.09.2018 23:45 - bearbeitet 12.09.2018 23:51
Eigentlich ganztags Probleme. Verbunden über LAN
Ok hab gerade mal geschaut Speedtest gemacht jetzt hab ich momentan knapp 80mb
Versteh es nicht wieso ist es tagsüber nicht mehr möglich
MfG
am 13.09.2018 11:47
Könntest du einmal Speedtests zu verschiedenen Tageszeiten durchführen (Morgen,Mittags,Abends) und die Ergebnisse hier posten.
Gruss
Methusalem1
am 13.09.2018 18:05
Hallo da ich Tagsüber Arbeite ist es schwierig frühs und Mittags Tests zu machen hab hier mal die letzten tage wobei ich sagen mus die 50ger und 80ger halten nicht mal ne stunde an.
mfg
djmokel
am 13.09.2018 20:24
Ich würde dich bitten zu warten bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet, der sich das ganze einmal ansieht.
Gruss
Methusalem1
am 17.09.2018 10:22
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias