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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

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Es kommt nur 1% meiner bezahlten Geschwindigkeit an.

Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

mir ist klar, dass ich bei einem 1000Mbit/s-Vertrag nicht die vollen 1000MBit nutzen kann... Dass aber nur 5Mbit/s ankommen ist nicht akzeptabel. 

 

Ich nutze eine FritzBox 6490 Cable, da ich mit dem Vodafone-Router noch mehr Probleme hatte. 

 

Ich habe zwei Screenshots angefügt. Bildschirmfoto 2020-12-01 um 20.04.05.JPEGBildschirmfoto 2020-12-01 um 20.06.53.JPEG

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4 Antworten 4
Royal-Techie

Du wirst wohl nicht darum kommen das von Vodafone gelieferte Modem anzuschließen und deine Messungen zu wiederholen, damit ein Ticket aufgenommen wird und die Störung beseitigt wird.

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Daten-Fan

🙈 ok danke für den tip auf jeden Fall 👍🏼

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Moderator

Hallo Armin_K,

 

sofern Dein Anliegen noch nicht bearbeitet wird, schick mir gerne einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.  

 

Lass danach eine kurze Info hier und wir schauen uns das gerne an. Wenn es Dir möglich ist, dann schließe auch direkt unseren Router an, damit wir alles prüfen können.

 

Beachte aber bitte, das wir im Forum derzeit ein paar Tage zurück sind und sich die Antworten dadurch verzögern.

 

Viele Grüße, Martin

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Moderator

Hallo Armin_K, 

 

es laufen zwar Ausbaumaßnahmen der Leitung, allerdings ist die Last derzeit nicht sonderlich hoch. Daher schließe bitte unseren Kabelrouter an und gib uns bitte hier nochmal Bescheid. 

 

Bitte lass den kabelrouter solang angeschlossen, bis wir Dir eine Rückmeldung gegeben haben. 

 

Viele Grüße, Martin 

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