Entstörung läuft bereits

[CZimbo1]

Hallo,

seit etlichen Wochen habe ich jeden Abend zwischen 19-23 Uhr massive Internetstörungen im Kabelnetz, die meinen Internet & Phone 200 Cable Anschluss in diesem Zeitraum fast unbrauchbar machen.

Nach mehreren Anläufen über die Störungshotline habe ich es geschafft, ein Ticket eröffnet zu bekommen. Nach 2 Tagen kam die Meldung:  "Wir haben Ihren Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Ihnen brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert."

Wie lange muss ich noch mit dieser Einschränkung leben?

[seelo2010]

Poste doch erst einmal deine Signalpegel

[CZimbo1]

Hallo Superuser,

und wie bitte kann ich die Signalpegel ermitteln?

[seelo2010]

Im Router einloggen und abhängig vom Routermodell unter Internet o.ä.
Dort ist dann eine Tabelle mit den Signalpegeln, SNRs und Kanälen

[CZimbo1]

Ok, werde ich am Abend machen.

Allerdings habe ich Zweifel,  ob das was bringt, da tagsüber alles in Ordnung ist.

[CZimbo1]

Anbei übersende ich meine Signalstärken.

[CZimbo1]

Zudem: Speedtest

Hauptproblem ist die Latenz, sowie die enormen Schwankungen

[Wallace]

Hey,

gibt´s die Probleme per LAN und WLAN? Wie viel Bandbreite kommt am Vormittag an?

VG Wallace

[CZimbo1]

Die Speedtests wurden mit LAN gemacht. Tagsüber erreiche ich tatsächlich knapp 200 Download und 12 Upload. Ping < 20. 

Aktueller Ping >150 👎

[Wallace]

Hi CZimbo1,

das möchte ich mir gerne mal genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du mir die Daten übermittelt hast.

VG Wallace