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Frage

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Antwort

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Lösung

Easybox804 FC815 818
PCC
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo zusammen,

Seit einige Tage habe ich einen Ausfall meines DSL:

Was ist genau gestört ?
Internetzugang eingeschraenkt bei Vorwahl 0351

Was sagt die Störungsabfrage?
Eingeschränkt oder manchmal keine Internetverbindung

Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
Ja,. Ohne weiteres Ergebnis.

Seit wann besteht die Störung?Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Vor 3 Tage

Welche Hardware nutzt Du?
EasyBox 804

Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
Es leuchten dauerhaft rot "WLAN" aber fuer INTERNET unbestimmt leuchtet oder blinkt.

Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
Nein.

Bei Diagnose Programme liegen immer FC815 und FC818 manchmal FC814

Vielen Dank für eine Rückmeldung.
1 Antwort 1
Jens-K
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo PCC,

 

tut mir leid, dass Du Deinen DSL-Anschluss momentan nicht nutzen kannst.

 

Deiner Schilderung nach, ist der Anschluss von einer regionalen Störung betroffen.

 

Sofern die Störungsabfrage hier eine Einschränkung als Ergebnis liefert, ist die Störung bekannt und wir arbeiten an der Behebung.

 

Wenn ein Datum für die Behebung feststeht, findest Du dies ebenfalls in der Störungsabfrage. Falls hier noch kein Datum bekannt ist, kann ich hier zunächst auch nur um Geduld bitten.

 

Gruß,

Jens

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