Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

Easy Box pulsiert - kein Telefon und Inetverbindung
Rookie
Hallo
Ich habe die Checkliste durchgearbeitet.

1. es besteht eine vollständige Störung

2. Die Störungsabfrage ergab, dass keine Netz Einschränkungen bekannt sind

3. reset durchgeführt, ohne Erfolg

5. Störung besteht seit gestern Morgen

6. der Anschluss besteht seit 2 Jahren und war bis auf kleinere Ausfälle immer funktionsfähig

7. easybox 804

8. wlan led leuchtet grün, Internet led pulsiert grün
Und die rote Leuchte unter dem Router pulsiert in rot .


Ich hoffe ihr könnt mit diesen Informationen was anfangen und mir helfen. Vielen Dank 

Mit freundlichen Grüßen
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1 Antwort 1
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Moderatorin

Guten Morgen @Kareja ,

 

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

 

Tut mir leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht läuft.

Hast Du bereits eine Störung gemeldet?

 

Dies kannst Du hier tun: http://www.vod.af/Netz-Experten

 

Alternativ kannst Du mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer senden. Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht".

 

Viele Grüße
Michi

 

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