Einschreiben in dem die Probleme geschildert werden und Entstörfrist setzen, wenn bis dahin nichts passiert per Einschreiben kündigen. Dann mal sehen wie Vodafone reagiert.
Rückschein kannst du dir übrigens sparen, das landet sowieso in einem Postfach. Das verzögert die Zustellung nur noch zusätzlich, weil es erst abgeholt werden muss. Einfach Einschreiben Einwurf und die Online-Verfolgung nutzen.
Ich bin auch gerade mitten in diesem Prozess, habe aber noch vor meiner gesetzten Frist dann gekündigt, da man mich mit einem weiteren Technikertermin, der außer einem "neuen" Router (stinkt nach Rauch, uralte Firmware-Version und selbst die Knöpfe vorne schon abgewetzt) aber nichts gebracht hat, abspeißen wollte. Zusätzlich kommen noch nicht eingehaltene Versprechen bzgl. Rabatten wegen der Störung, sodass das Vertrauenverhältnis sowieso endgültig zerstört ist und ich mit so einem Unternehmen keine Verträge mehr haben möchte.
Bei mir Störung dokumentiert und gemeldet seit. 1.10., für Details siehe meinen Thread:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Upload-zu-gering-und-instabil/td-p/2...
Etliche andere haben noch viel länger schon die selben Probleme und Vodafone kalkuliert offensichtlich einfach mit den Kündigungen.
