Downloadrate zu gering, Störungsticket seit 14 Tagen offen

[Steppenwolf]

Bei meiner 100 MBit Leitung schwankt die Downloadrate zwischen 20MBit und 80 Mbit.

Ich nhabe deshalb ein Ticket aufgemacht, bisher ist das Ticket noch offen. Wie lange dauert

so was?

Steppenwolf

[Lars]

Hallo Steppenwolf,

ja, leider dauert es aktuell etwas, bis wir antworten können

Schick mir doch mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Steppenwolf]

Hallo Lars,

schön, daß Du Dich meldest, hat ja auch etwas gedauert

ich habe gerade eine private Nachricht an Dich geschickt.

Grüße

Steppenwolf

[Steppenwolf]

Hallo Lars,

hast Du die PN bekommen?

Grüße

Steppenwolf

[pRo-Marco]

Hi Steppenwolf,

in den Abendstunden ist das Segment ausgelastet und beeinträchtigt die Bandbreite. Tagsüber sollte es allerdings keine Probleme geben. Kannst Du da auch einmal einen Test machen zum Vergleich?

Viele Grüße

Marco

[Steppenwolf]

Hallo Pro_Marco,

danke für die Info. Aber das ist ja keine Lösung. Ist es denn abzusehen, ab wann das besser werden wird?

Am Tage bin ich in der Regel nicht zu Hause, deswegen hilft es mir nicht wenn ich am Tage höhere Downloadraten

habe als am Abend. Bei einer bestellten Downloadrate von 100MBit habe ich am Abend nur noch 24MBit.Das ist nicht befriedigend.

Grüße

Steppenwolf

[Wallace]

Hi Steppenwolf,

nach aktueller Planung rechnen wir mit einer Entlastung im Sommer 2019.

VG Wallace

[Steppenwolf]

Hallo Wallace,

danke für die Info. Geht es etwas genauer? Sommer ist etwas ungenau!

Gruß

Steppenwolf

[ERFD]

Hallo Steppenwolf,

aktuell ist Mitte August hinterlegt.

Gruß Fred

[Steppenwolf]

Guten Tag,

könnt Ihr mir bitte Bescheid geben, wenn das Thema im August hoffentlich erledigt ist?

Danke, Gruß

Steppenwolf

[ERFD]

Hallo Steppenwolf,

es gibt leider keine Weckfunktion für diesen Beitrag 😉 Einfach im August noch mal, mit einem hoffentlich positiven Feedback, melden.

Gruß Fred