Antworten
Netzwerkforscher

Re: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo @Manu 

 

da der Fall nur bedingt abgeschlossen ist, würde ich gerne den Beitrag offen lassen.

Laut Status soll der Ausbau im Februar 2019 fertig sein. Das sind nun also noch bummelige 2 Wochen.

Derzeit wird die Verbindung ehr schlechter. Teilweise nur noch Downloadraten von ~30k kbit/s. 

Selbst Nachts (wenn die Auslastung am geringsten sein sollte) erreiche ich selten mehr als 150k kbit/s.

 

Derzeit bin ich sehr pessimistisch, dass der Ausbau in den nächsten 2 Wochen fertig sein wird und bin dann auch nicht gewillt, weiter den vollen Preis zu zahlen. Diesen Monat seit ihr mir ja schon entgegen gekommen. (Danke an dieser Stelle dafür Smiley (fröhlich) ).

 

Wenn mein Upload dann aber oftmals schon höher als der Download ist, ist das schon sehr sehr nervig.

 

Ggf. könnt Ihr mir ja einen kleinen Status bzw. einen etwas genaueren Termin/Zeitraum geben, wann mit einer Besserung zu rechnen ist.

 

Eine Erklärung, wie es zu so einer starken Auslastung kommt, würde mich ebenfalls interessieren. Finde es schon sehr seltsam, das ab Dezember auf einmal die Leitung starke Schwankungen bekommen hat. Kann mir kaum vorstellen, das in einem Monat so viele Neukunden dazu gekommen sind und diese dann auch alle noch über den selben Knotenpunkt laufen. Auch unverhältnismäßig viele Umzüge konnte ich in meiner Umgebung nicht vernehmen. Einzige Erklärung wäre, Neukunden kommen auf andere Leitungen für eine gewisse Zeit, damit diese anfänglich erstmal zufrieden sind. Nach einer gewissen Zeit werden diese dann auf eine andere Leitung gesteckt, um die Kapazität für die Neukunden hoch zu halten, mit der Hoffnung, die Umgesteckten merken es nicht...

 

Langsam bin ich sichtlich davon angefressen, da gerade Abends eine konstante Leitung von nöten ist!

 

LG, 

Hirschkaefer

Moderatorin

Re: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo Hirschkaefer,

 

es handelt sich um einen Knotenpunkt der ausgelastet ist, da laufen nicht nur die Kunden in Deiner unmittelbaren Umgebung darüber. Genauere Behebungszeiträume können wir aufgrund von Plandaten leider nicht nennen.


Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Highlighted
Netzwerkforscher

Re: Downloadrate & Ping - Internet langsam

[ Editiert ]

So mittlerweile haben wir März und es hat sich noch nicht gebessert.

 

Vodafone Speedcheck Tickets:

Datum	Ticketnummer	Download-Geschwindigkeit	Upload-Geschwindigkeit	Latenz	
2019-03-05 18:57:10	DC3H4	99,8 Mbps	49,4 Mbps	19 ms	
2019-02-24 19:29:04	7SZTH	106,2 Mbps	39,8 Mbps	55 ms	
2019-02-24 10:59:28	NWKZ4	89,3 Mbps	46,4 Mbps	18 ms

 

Tracert von heute 05.03.2019 - 18.50 Uhr

tracert www.google.de

Routenverfolgung zu www.google.de [2a00:1450:4001:81b::2003]
über maximal 30 Hops:

  1    20 ms    27 ms     4 ms  kabel [2a02:8108:940:9b2:a239:eeff:fea3:86f4]
  2     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  3    45 ms    24 ms    23 ms  2a02:8100:6:2::100:931
  4     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  6     *        *       22 ms  2a00::1a0:0:37
  7    20 ms    18 ms    17 ms  2001:4860:1:1::1d4
  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  9    17 ms    20 ms    15 ms  2001:4860:0:1::1c5a
 10    18 ms    17 ms    16 ms  2001:4860:0:12e5::4
 11    28 ms    26 ms    25 ms  2001:4860::c:4001:ec1
 12    27 ms    27 ms    36 ms  2001:4860::c:4001:5c7
 13    27 ms    25 ms    26 ms  2001:4860::8:0:cb95
 14    31 ms    31 ms    33 ms  2001:4860::1:0:d0d8
 15    25 ms    36 ms    24 ms  2001:4860:0:1::673
 16    28 ms    26 ms    28 ms  fra15s16-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4001:81b::2003]


tracert -4 www.google.de

Routenverfolgung zu www.google.de [172.217.22.35]
über maximal 30 Hops:

  1     4 ms     4 ms     4 ms  kabel [192.168.0.1]
  2    20 ms    17 ms    17 ms  83-169-183-12-isp.superkabel.de [83.169.183.12]
  3    27 ms    18 ms    18 ms  ip5886cb67.static.kabel-deutschland.de [88.134.203.103]
  4    20 ms    21 ms    20 ms  145.254.3.88
  5    21 ms    19 ms     *     145.254.2.217
  6    29 ms    19 ms    19 ms  72.14.194.138
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8    19 ms    19 ms    20 ms  216.239.54.180
  9    21 ms    21 ms    19 ms  108.170.253.68
 10    20 ms    17 ms    18 ms  216.239.54.168
 11    29 ms    31 ms    33 ms  172.253.50.110
 12    26 ms    29 ms    30 ms  209.85.241.145
 13    29 ms    27 ms    27 ms  108.170.236.248
 14    28 ms    30 ms    37 ms  108.170.252.1
 15    28 ms    28 ms    29 ms  66.249.95.31
 16    37 ms    45 ms    78 ms  fra15s16-in-f3.1e100.net [172.217.22.35]


Pingzeiten sind da noch okay, Downloadgeschwindigkeit ist allerdings viel zu gering.

(ich mache nachher nochmal einen Test, gegen 20 Uhr steigen die Antwortszeiten

120mbit/s müssen minimum ankommen

Vodafone - Welche Bandbreiten stehen mir zur Verfügung?

 

 

Bei den momentanen Bedingungen, will ich keinen Vollpreis zahlen!

Moderatorin

Re: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo Hirschkaefer,

 

laut System sollen die Arbeiten diesen Monat abgeschlossen werden.

 

Liebe Grüße

Moni

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Netzwerkforscher

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Das ist ja schön und gut aber die Vertragliche Leistung wird dennoch nicht eingehalten. Also passt das bitte auch entsprechend auf der Rechnung an, solange das Problem nicht behoben wurde. Andererseits sehe ich mich gezwungen, außerordentlich zu kündigen.
Moderatorin

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo Hirschkaefer,

 

ich habe Dir eine Gutschrift von Januar bis März in Höhe von 50% eingebucht. Diese wird dann auf der nächsten Rechnung ersichtlich.

 

Liebe Grüße

Moni

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Netzwerkforscher

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo,

 

leider konnte ich die Gutschrift auf meiner Abrechnung im März nicht wiederfinden. 

Zudem werde ich diese Woche wieder die Leitung testen, ob es sich verbessert hat.

Eine Meldung zur Störungsbeseitigung habe ich allerdings noch nicht erhalten.

 

 

Moderatorin

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo Hirschkaefer,

 

ich weiß leider nicht, was da schief gelaufen ist. Ich habe die Gutschrift für Januar bis März noch einmal eingetragen. Laut Ausbauauftrag sollen die Arbeiten kurz vor dem Abschluss stehen, ist Dir schon eine Verbesserung aufgefallen?

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
Netzwerkforscher

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo @Claudia 

 

vielen Dank!

Download ist unverändert bei ~90 - 102 mbps.

Die Antwort bzw. Pingzeiten sind abends etwas besser geworden. Schwankungen konnte ich dennoch bemerken.

Sind nun zwischen 80 -100 ms.

 

Ich mache jedoch noch ein paar mehr Tests.

Moderatorin

Betreff: Downloadrate & Ping - Internet langsam

Hallo Hirschkaefer,

 

okay, dann kommt der Durchbruch hoffentlich mit dem Abschluss der Arbeiten.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !