Download zu langsam seit 02/2018 Upload normal

[JD_93]

Moin moin aus dem lieben Norden,

mein Anliegen ist, wie im Betreff zu finden, dass meine Downloadrate übern tag bei so 8-10 Mbit/s ist und ab dem späten abend/nacht 4-5 Mbit/s, bei dem Tarif 

Red Internet & Phone 200.

Ich habe alles ausprobiert, bin von dem Hitron Router/Modem auf eine Fritzbox 6490 umgestiegen sowie habe eine neue Netzwerkkarte von Tp LInk Gigabyte. Es ändert sich aber nichts.

Was kann man machen? Die Technische Hotline sagt es sind seit mehreren Monaten in unsere Region Wartungsarbeiten usw...

Liebe Grüße

[Gelöschter User]

@JD_93

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diesee Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

[JD_93]

Sind das die richtigen?

[Gelöschter User]

@JD_93

Deine Modemwerte sehen soweit gut aus, da Vodafone für eigene Endgeräte keinen Support leistet, müsstest du diesen anschließen und bis zur Störungbeseitigung angeschlossen lassen.

Poste einmal die Signalpegel von diesem: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken >Verbindungen diese Werte posten (Down und Upstreamkanäle).

Gruss

Methusalem1

[JD_93]

[Wallace]

Hi JD_93,

ist die Bandbreite auch über den gesamten Tag so gering? Ist Dein Rechner per LAN oder WLAN mit dem Router verbunden?

VG Wallace

[JD_93]

Über den tag liegt die Bandbreite bei 7-8 mbit/s. Ab gefühlte 20 uhr, wenn fie prime time losgeht 3-5 mbit/s.

Direkt per lan kabel verbunden.

[Wallace]

Hi JD_93,

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir das genauer an. Gib hier kurz Bescheid, dass Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

[JD_93]

Die PN ist raus 

[Jens]

Hallo JD_93,

derzeit nutzt Du Dein eigenes Endgerät am Anschluss. Leider ist damit keine Überprüfung von uns an Deinem Anschluss möglich.

Bitte stecke daher unser mitgelieferte Modem an, bis wir und hier wieder melden.

Gruß

Jens