Download seit 5 Wochen schlecht

[Seba7777]

Hallo Community ,
Seit ca 5 Wochen ist der Download sehr langsam - habe einen 100mbit Vertrag und Leitung und es kommen bei mir gerade mal 40mbit an ... die Upload werte sind völlig ok und wie immer, aber die Downloadgeschwindigkeit ist durchgehend zu langsam - Hotline Fehlanzeige ... Noch jemand ?
Viele Grüße

[Andre]

Hallo Sebba777,
schade, dass dein Anschluss lahmt.

Was bedeutet denn Hotline Fehlanzeige?
Bitte prüf den Anschluss mal via vod.af/Netz-Experten.
Wenn dort keine Meldung vorliegt, wird direkt nach 2-3 Rückfragen ein Anruf durch einen Kollegen angeboten.

Die schauen sich dann den Anschluss an und nehmen ggf. ein technisches Ticket auf.

VG,

Andre