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am 27.06.2020 16:05
Hallo,
seit dem Upgrade auf CableMax 1000
sind die Download Geschwindigkeiten völlig im Keller und teilweise schlechter als im vorherigen Tarif 400.
Ich werde das Gefühl nicht los, dass eine völlige Überbuchung nach der großen Werbetrommel für CableMax 1000 stattgefunden hat. Ichwürde mich freuen, wenn sich ein kompetenter Moderator dazu äußern wollen würde.
Gruß
Reinhard (max-electronic)
am 27.06.2020 16:07
Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte.
Gruß Kurt
am 29.06.2020 16:46
Hallo Reinhard,
weniger Geschwindigkeit ist uncool aber wieviel bekommst Du denn jetzt genau?
Ergänze auch bitte die Daten aus: Wie poste ich eine Störung? - Internet, Telefonie und TV Kabel
Grüße
Jens
am 05.07.2020 18:21
Hallo Jens,
erstmal die gewünschte Auskunft:
Wie auf dem Vergleich ersichtlich, geht es immer weiter bergab mit den Downloads. Der 400er Tarif war wenigstens mit seiner Geschwindigkeit relativ stabil. Daher bleibe ich bei meiner Behauptung, dass unser Segment hier mit seiner Kapazität am Ende ist.
Freundliche Grüße
Reinhard
am 05.07.2020 18:32
Hallo Kurt,
hier meine Werte:
am 06.07.2020 13:17
Hallo Reinhard,
also rund die Hälfte der Geschwindigkeit liegt jetzt an.
Bei den Signalwerten fehlen die Ersten. 😉
Schick mir mal per PN Deine Kundendaten zu. Ich prüf' das mal.
Grüße
Jens
am 06.07.2020 15:00
Hallo Jens,
Kundendaten sind per PN raus .....
Hier nochmal die fehlenden Signalwerte:
am 08.07.2020 20:00
Hallo max-master,
die Leitungswerte passen nicht.
Nutzt Du das mitgelieferte Koaxkabel?
Falls ja, sollte sich das mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?
Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahetreten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
Liebe Grüße
Moni
am 09.07.2020 11:29 - zuletzt bearbeitet am 09.07.2020 12:17 von ERFD
Hallo Moni,
vielen Dank für deine Antwort. Ich werde deine Fragen der Reihe nach beantworten. Erst einmal möchte ich sagen, das ich seit vielen Jahren selbständiger IT-Handwerksmeister bin und neben Reparaturen Netzwerke bis 50 Teilnehmer plane, errichte und betreue. Das soll hier im Forum nicht arrogant rüberkommen, sondern nur bedeuten, dass wir Hard- oder Softwareprobleme in meinem Hausnetzwerk (Privat- und Firmenbereich) ausschließen können. Da ich intensive Fernwartung betreibe bin ich an einem "flüssigen Internet" sehr interessiert und achte auf die durchgängige Gigabit-Funktionalität meiner Komponenten.
Deswegen hatte ich mir von dem 1000er CableMax mehr versprochen. ( Die ersten Wochen waren auch super !! ) In der "Corona-Zeit" hatte ich mich nicht beschwert, da ich die hohe Netzbelastung dafür verantwortlich gemacht hatte.
So... das war nun ein längeres Vorwort.
1. Ja, Kabel ist o.k. und auch beim Tarifwechsel / Einbau neuer Fritzbox vom Vodafone-Kollegen geprüft / gemessen worden. (02/2020)
2. Techniker ist eine gute Idee ! Bin aber im Moment nicht erreichbar aber ab dem 21.07.2020 wieder verfügbar. Kontakt per Mail ist durchgängig möglich. Meine Mobilfunknummer: 01762105XXXX
3. Das Haus (Privat & Firma) ist Eigentum und der Hausanschluss ist im (Erdgeschoss) Wirtschaftsraum gut erreichbar.
4. In meinem Haushalt sind bisher keine Symptome aufgetreten und ich hatte in der letzten Woche einen Corona-Test mit negativen Ergebnis.
Freundliche Grüße
Reinhard
am 09.07.2020 12:14
Es interessiert keinen ob du was mit it zutun hast. Es war nur die Frage ob das original Kabel verwendet wurde.
Seine Handy Nummer öffentlich nieder zuschreiben ist auch nicht wirklich die beste Entscheidung gewesen..