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ja dachte die sind 24/7 hier ??? naja warten wir mal ab vielleicht find ich im netz was drüber
Den haben se mir scho 10 x hergeschickt und jedesmal heisst es ja soll passen, 2 wochen später geht es wieder los diesmal muss eine gescheite lösung ran ich arbeite übern Pc und brauch mein Internet stabil
lg
Heiko
Ja leider war das mit dem zu hohen Ausschlag schon die ganze zeit ein problem der Techniker ist da und sagt das ist nicht so aber wenn ich mit den Technischen support mich unterhalten habe hat sie immer von unglaublichen Werten gesprochen, genau der Punkt der mich nervt. Techniker war wegen einigen Problemen in der Vergangenheit dagewesen Giga Tv kaputt 4 Geräte in 3 Monaten getauscht und das jetzige macht es auch nimmer lang.... Dazu wird die Fritzbox heiss wie ***... denke sie wird es auch nimmer lang machen aber der Techniker meint ja ist alles in Ordnung !!!!!!!! und es schwankt von 45 bis zu den 57 wo ja dann maximal angezeigt werden, dann geht die Giga TV Box aus und der rooter auch nach nen neustart geht es so ca 4-8 Std dann wieder wobei die Internetleistung alles andere als gut ist für das was ich bezahle.......
Also wenn du zwischendurch auch mal Werte bei 47 dBmV hast, sind die Sprünge der Pegel (bzw. der Leitungsdämpfung) effektiv teilweise 10 dB oder größer. Das erinnert mich leider an das Problem, das bei mir seit Anfang Juni eingekreist wird 
Mittlerweile waren 10 Technikertermine, erst bei den letzten beiden ist effektiv was sinnvolles passiert. Aktuell sind seit mehreren Tagen zumindest die Schwankungen nicht mehr da, aber die Dämpfung ist konstant zu hoch... also der Verstärker läuft fast am Anschlag. Die Störung außerhalb des Hauses (in der NE3) wurde mehrfach bestätigt, aber der Termin zum Einmessen der Kabel auf der Straße wurde diese Woche schon 3x verschoben... ob hier auch Tiefbauarbeiten nötig sind, ist weiterhin offen.
Was wurde bei der im Haus schon alles versucht?
Wurde die FRITZBox schon mal getauscht? Das war bei mir der erste Versuche der Hotline, hat aber aber gar nix gebracht. Im Keller wurden mittlerweile einer von zwei Verstärkern und der HÜP getauscht sowie diverse kleine ***reien wie offene Taps und nicht festgezogene F-Stecker korrigiert. Seitdem weiterhin Störung "stabil anliegend", das kann aber auch Zufall sein. Der letzte Techniker hat auch noch die MMD ersetzt. Das war aber eher ein Workaround, damit überhaupt wieder mehr als 1 Upstream anliegen, weil der getauschte Verstärker nur noch ein 30er ist, der alte war ein 38er, der noch mehr Reserve hatte bzw. mehr "kompensieren" konnte.
Problem bei den Schwankungen ist, dass ein Techniker, der versucht, das durch Einpegeln des Verstärkers zu korrigieren, eine 50/50-Chance hat, je nachdem, wie die Werte während des Termins gerade sind:
- Wenn die Dämpfung (entsprechend die Sendepegel) hoch ist und er dreht den Verstärker weiter auf (also weniger Dämpfung im Verstärker), gehen deine Sendepegel runter und du hast wieder 4 Upstream-Kanäle... solange bis die Dämpfung sinkt, dann sind die Sendepegel plötzlich zu niedrig (ich hatte teilweise 33-35 dBmV, auch dann brechen die Kanäle weg und es kommt zu Störungen - das zeigt die FB 6490 dann teilweise auch noch falsch an, solange man sie nicht neu startet, was zusätzlich schwierig macht)
- Umgekehrt (Dämpfung niedrig) würde der Techniker in der anderen Richtung einpegeln... und sobald die Dämpfung wieder hochspringt, sind deine Sendepegel wieder zu hoch, so dass 3 Kanäle wegfallen.
... das war bei mir jeweils das Ergebnis der ersten drei Termine im Juni/Juli, also mal zu hoch, mal zu niedrig eingepegelt.
Grundsätzlich können die Techniker in der Monitoring-App auf dem SmartPhone/Tablet aber auch Werte der Vergangenheit sehen, weil die von CMTS-Seite regelmäßig geloggt werden. Also erkennen könnte man solche extremen Schwankungen sogar aus der Ferne.
Am besten mal grob die Zeiten mitschreiben, wann solche Sprünge in den Werten auftreten, dann kann in der Historie der Werte in der App ggf. nach Übereinstimmungen gesucht werden. Vor allem sollte ein Techniker auch prüfen, ob nur dein Anschluss von den Schwankungen betroffen ist oder auch andere Modems in der Umgebung (was bei mir von Anfang an der Fall war).
Wichtig: Wenn die Box am oberen Anschlag (also 53-57 dBmV) Upstream-Kanäle "verloren" hat, kommen sie nicht wieder dazu, auch wenn die Sendepegel später wieder sinken. Da kann man nur einen Neustart der Box versuchen, ob sie dann wieder mehr Kanäle kriegt (kann sein, muss aber nicht).
Dein Zustand aus dem letzten Screenshot scheint ein Grenzfall zu sein, da immerhin 2 Kanäle da sind, die eigentlich noch gut aussehen. Anscheinend sind (bzw. waren zum Zeitpunkt des Aufbaus) die 4 Frequenzen unterschiedlich stark gedämpft. Kann sein, dass du nach einem (weiteren) Neustart 4 Kanäle kriegst oder nur einen... 53 dBmV scheint der Grenzwert zu sein, ab dem die FB 6490 auf einen Kanal zurückfällt.
Grüße,
SIGSEGV2
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