Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Download massiv gestört, Upload ebenfalls schwankend
Moderator

Hey,

 

laut Auftrag wurde es leider verschoben :/ Ich kann Dir gern eine Gutschrift anbieten, mehr kann ich aktuell nicht tun Smiley (traurig)

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

Hallo Tobias,

 

das ist natürlich alles andere als erfreulich Smiley (traurig)

Zumal ich mir schon etwas verschaukelt vorkomme, wenn meine 200er Internetleitung am krepieren ist und ich quasi im gleichen Atemzug sehe, dass an meinem Standort angeblich nun sogar die 1000er verfügbar sein soll. Irgendwie ein schlechter Scherz.

Gibt's denn ein neues anvisiertes Datum, damit ich in etwa weiß worauf ich mich einstellen muss?

Eine Gutschrift, gerne auch direkt bis zum neuen Ausführungsdatum, damit ich mich nicht jeden Monat aufs neue melden muss, halte ich auch definitiv für angebracht. Wir sprechen hier wie gesagt über Leistungseinbrüche von über 90%!

 

Danke für deine Mühe!

 

Grüße Martin

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Moderatorin

Hallo Hav0k,

 

das neue Plandatum liegt bei Ende des ersten Quartals :/. Wenn Du mir noch kurz das Okay gibst, erstelle ich die Gutschrift.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Smart-Analyzer

Hey Claudia,

 

danke für die schnelle Antwort.

Nach bereits über einem halben Jahr warten jetzt noch mal ein halbes Jahr hinten dran - top  Aber gut, dafür kannst du ja nichts.

Bitte stell die Gutschrift ein. Über welche Höhe sprechen wir denn? 50% gabs ja bereits beim letzten Mal, eine Verbesserung aber leider noch nicht.

 

Grüße Martin

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Moderator

Hallo Hav0k,

 

ja genau, es sind 50% auf den Telefon-/Internetvertrag. Gutschrift ist hinterlegt.

 

Gruß Fred

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