Download langsam, Upload normal

[isatopac]

Liebes Team,

unser Download ist für eine 200 MBit Leitung viel zu langsam. Der Upload ist normal.

Ich habe es an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten gemessen.

Was könnte das Problem sein?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Isa

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[isatopac]

Hi Tobias,

habe dir meine Daten privat geschickt.

Grüße

[Tobias]

Hi @isatopac,

danke Dir für die PN. Ich habe mal geschaut, es gibt aktuell eine zentrale Auslastung am Knotenpunkt. Die Kollegen arbeiten bereits daran, leider wird das Problem erst voraussichtlich im Dezember gelöst, tut mir leid 😞

LG

Tobias