Download abends niedrig und Ping geht hoch im Essener Süden

[Armer_Kunde]

Hallo,

habe seit gut 1 Woche Probleme in Essen (45239) das der Internet Zugang unbrauchbar ist. Die Pingzeiten werden immens schlechter und der Durchsatz reicht nicht mehr für Netflix, Prime, ... wie lange soll ich noch auf eine Fehlerbehebung warten ?

Edit: @Armer_Kunde Screenshot mit Ticketnummern entfernt. LG WolfgangF

[Andre]

Hey Armer_Kunde,

in der Region ist mir keine Überlast bekannt.

Kann sich hier durchaus um einen individuellen Fehler auf der Leitung handeln.

Hast Du die Einschränkunge denn bereits gemeldet?
Ohne dass hier ein Techniker draufgeschaut hat, wird der Fehler weiter bestehen.

Um einen Anschluss zu entstören, brauchen wir schon eine Störungsmeldung.

Falls Du noch kein technisches Ticket hast, schick mir gern eine PN mit der Kunden- und Handynummer.

Dann nehm ich ein Ticket auf.

VG;

Andre

[AdrenalinThrust]

Hallo, habe das gleiche Problem seit ca 1 Jahr und es ändert sich nichts. Zocken unmöglich ! Ping am Abend 100 - 130

[Andre]

Hallo AdrenalinThrust,
ich hab Dir in Deinem Beitrag bereits geantwortet.
Solang Du nicht im selben PLZ-Bereich wohnst, besteht hier kein Zusammenhang.

VG,

Andre

[AdrenalinThrust]

Hallo , desswegen hab ich auch ein Thema aufgemacht. Mfg

[AdrenalinThrust]

Hallo, ok machen sie bitte ein Störungsticket auf. 

Kunden-Nr. xxx

HandyNummer: xxx

Edit: @AdrenalinThrust Daten entfernt. Persönliche Daten bitte ausschließlich per PN nach Aufforderung durch den Moderator versenden. 

[Armer_Kunde]

Haallo,

ja Ticket ist bereits erstellt. Überlast hin oder her, man siehts ja am Speedcheck. Es ist ein temporäres Problem, immer zur Abendzeit. Gebt doch endlich zu, daß euer Netz gesamtweit Probleme hat.

[Jens-K]

@AdrenalinThrust Es ist nicht nötig, dass Du in mehreren Threads schreibst.

Andre hat Dir bereits angeboten, Dich per privater Nachricht an ihn zu wenden.

Veröffentliche hier bitte keine privaten Daten.

Gruß,

Jens

[AdrenalinThrust]

Ich bin ja am pc fit. Aber wie schreibt man hier eine pn ?

[AdrenalinThrust]

War am handy nicht auf desktop ansicht gestellt passt jetzt