Download, Upload, Ping Probleme

[Thomas131]

Hallo zusammen,

Vodafone CableMax 500, FRITZ!Box 6591 Cable

Seit ein paar Wochen habe ich sehr hohe Ping Zahlen und schlechte Download und Upload Werte.

Homeoffice wird dadurch stark erschwert und Onlinespiele sind unmöglich. Die Situation ist aktuell sehr frustrierend. 

Benötigen sie weitere Daten um das Problem zu analysieren und zu beheben?

Viele Grüße, Thomas

[R4mona]

Hi Thomas131,

das klingt gar nicht gut.

Damit ich mir einen Überblick verschaffen kann, benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten von Dir: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Gib mir bitte hier kurz Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Liebe Grüße
R4mona

[Thomas131]

Hallo R4mona,

vielen Dank im Voraus für deine Unterstützung. Ich habe dir eine private Nachricht mit allen Daten gesendet. 

Allerdings ist meine Internet Situation unverändert schlecht! Eine Breitbandmessung mit der Software der Bundesnetzagentur hat in der Kampange die Situation dokumentiert und bestätigt. Die Ping Reaktionszeiten sind weiterhin eine Katastropfe. Ich bezweifle das es hier in naher Zukunft eine Lösung geben wird.

Viele Grüße, Thomas

[Ida]

Hey Thomas131

Ich habe Dir per PN geantwortet.

Beste Grüße
Ida