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Einschränkung von GigaTV Net

Bei GigaTV Net kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Es wird der Hinweis 601 angezeigt. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Download Geschwindigkeit
Daten-Fan

Hallo Liebes Vodafone Team,

Bin Seid Mai 2017 Kunde von Vodafone Kabel mit dem Paket Red Internet & Phone 500 Cable

nun zu meinem Problem die Leitung Tagsüber ist i.o Liegt bei 500Mbit

am Wochenende jetzt gemessen 16.12.18 16.40 ligt

Down 43,3Mbit

Up 50,3Mbit

ping 33ms

werktags nach 20 Uhr liegen wir Beim Download ca. 3-5Mbit

hatte mal telefonisch Kontakt mit Vodafone aufgenommen und mir wurde leider nicht geholfen, es wurde ein Tikett erstellt und ich bekam neine SMS mit Problem behoben (Netzwerkstörung) doch es hat sich nix verändert.

hab nochmal Angerufen nun sagte man mir die sei ein Ortsbedingtes problem der Auslastung der Leitung und dies bis  ende des Jahres 2017 behoben wird es ist ende 2018 und nix hat sich verändert.

bitte um Auskunft und eine evtl. möglichkeit einer fristlosen Kündigung da die Vertragsbedingungen nicht eingehalten werden.

miene Kd.nr XXXXX

PLZ 84508

 

Edit: persönliche Daten (Kundennummer) gelöscht. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich in einem Forum posten.

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo AlexRoot,

 

damit wir Dich genau identifizieren können, benötigen wir noch Deinen Namen und Deine Anschrift per Privatnachricht.

 

Gruß Fred

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