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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Docsis offline modulation unsupported
Jonas20
Daten-Fan

Hallo zusammen, 

 

Wir haben Dienstag zum ersten Mal eine fehlende Internetverbindung an unserem Router festgestellt. Wir haben einen 400 Vertrag bei Vodafone in BW. Ein Neustart der Vodafone Box hat das wieder behoben. 

Heute dann selbes Problem am Morgen. Jedoch: ein Neustart, selbst doppeltes Zurücksetzen auf werkseinstellungen bringt nichts. Es kann keine Internetverbindung zum Router festgestellt werden, das Router Pprtal sagt: DOCSIS offline und keine Signale können gelesen werden: Modulation unsupported. 

 

Was macht man da? Smiley (überglücklich) ich bin im Home Office sehr drauf angewiesen Smiley (fröhlich) bin über jede Hilfe dankbar. 

 

LG

 

 

 

1 Antwort 1
Kieferer
IOT-Inspector

Zur Selbsthilfe:

Ein Austauschkoax Kabel Router - MMD anschließen.

Bitte prüfe ob der Rückkanalverstärker an ist. Oft haben diese ein grünes LED.

 

Falls alle Kabel fest sitzen, dann solltest die die Hotline anrufen.

 

 

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