Die Entstörung läuft bereits

[KraiS_D]

Hallo, ich bin hier mit meinem Problem Hoher Ping (jeden Abend zwischen 17-20.00. dauert 2.5 Wochen). Ich hab schon heute zum Störungshilfe angerufen und ein SMS bekommen, dass  "Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits". Ich möchte wissen wie lang Entstörung dauern wird? 

[Tobias]

Hey @KraiS_D,

die Fragen haben einen Grund; und zwar -> einfach nur um zu wissen, ob die auch schon von Dir angesprochene abendliche Auslastung ein Problem sein könnte, oder ob das Problem wo anders her kommt..

Über was für einen hohen Ping sprechen wir da denn? Kannst Du mir zu den betroffenen Diensten einen Pingplotterscreenshot (mit dem Programm Pingplotter) anfertigen damit ich den Weg im Netz mal nachvollziehen kann?

LG

Tobias

[KraiS_D]

Guten Abend, ich habe alle Tests in einen Privat Nachricht geschickt. Es gibt einen Tagestest und einen Abendtest.

[Moni_GK]

Hallo KraiS_D,

ok, also ich habe gerade nochmal die Leitung auf links gedreht und kann keine Auffälligkeiten finden. Ich schlage vor, das Gerät wird getauscht.

Liebe Grüße

Moni

[KraiS_D]

Ja, ok, ich bin einverstanden.

[KraiS_D]

Es heißt, dass ich bekomme neues Medem oder?

[Tobias · Accepted solution]

Hey,

alles klar, das Gerät wird dann 1:1 getauscht. Sag uns bitte Bescheid wenn das neue da ist.

LG

Tobias

[KraiS_D]

Guten Abend, heute habe ich ein Modem bekommen und ich glaube das Problem wurde gelöst, da ich sehe dass alles in Ordnung ist, also, mit Ping :=) Danke sehr für Ihre Hilfe 🙂

[Manu]

Hallo KraiS_D,

prima, dass jetzt alles klappt. Dann schließe ich hier ab.

Viele Grüße, Manu