Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Der nächste aus dem berliner umland mit unzureichender Geschwindigkeit auf dem abend
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Netzwerkforscher

so siehts aufn freitag abend aus leider.......

 

19.10. 20.45uhr.jpg

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Netzwerkforscher
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Moderatorin

Hallo Pieten145,

 

der Grund für die Einschränkung ist eine Auslastung zu Stoßzeiten. Gemäß Ausbauplan soll es im nächsten Quartal wieder besser aussehen. Wenn die Ausbauarbeiten abgeschlossen werden, wirst Du per E-Mail informiert.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Netzwerkforscher

aha

 

hatte gestern 2 gespräche mit der tecknik und da wurde davon nix gesagt auf nachfrage^^

beim ersten auf dem nachmittag sollte alles am abend mal geprüft werden aber 30 min später war das tiket zu.

uns als am abend nur 20-30 mbit waren hatte ich wieder telefoniert dnach wurde ca 2 std am modem rumgeschraubt bzw immer wieder neustarts.

 

also muss ich mich bis ins neue jahr so durchkämpfen falls ich verlängere ...(bei der rückgewinnung wurde mir sogar eine 400er angeboten mit tv,nur das nutzt ja nichts)

 

habt ihr einen ansporn für mich bzw könnt da was in die wege leiten?

 

gruss

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Netzwerkforscher
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Moderatorin

Hallo Pieten145,

 

für Oktober bis einschließlich Januar kann ich Dir eine Gutschrift anbieten. Danach können wir noch einmal schauen, wie es aussieht.

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Netzwerkforscher

nun ja nehm ich aber habe ja auch verlängert Smiley (zwinkernd)

ich hoffe das beste .......

es wurde ja irgendwas gemacht wo das tiket vorgestern geschlossen wurde nur was das weis ich nicht war wohl ein netzfehler oder so ,habe aber immernoch abends ab 19-20 die einbrüche.

 

gruss

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Moderatorin

Hallo Pieten145,

 

bei dem Ticket, welches am 07.11. geschlossen wurde, handelte es sich um eine doppelte Anbündelung, deswegen der Abschluss. Die Gutschrift wird spätestens mit der übernächsten Rechnung verrechnet.


Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Netzwerkforscher

ok danke fuer die info...

den werden es ja evtl günstige monate Smiley (fröhlich)

was bekomm ich den genau an gutschrift? evtl per pm bitte

 

gruss

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