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Einschränkung mobile Telefonie und Daten 3G/4G Hamburg

Derzeit gibt es leider eine Einschränkung im Bereich mobile Telefonie und Daten im 3G und 4G Netz im Bereich Hamburg und Norderstedt.

Wie melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Dauerhafter Paketverlust von über 50 %
Smart-Analyzer

Hallo,

 

es sind jetzt 2 Wochen vergangen und es hat sich nichts verbessert, im Gegenteil, es hat sich eher verschlechtert. Der Techniker wurde ja beauftragt und der kam auch, sogar zwei Mal. Beim ersten mal gab es wohl in unser Straße ein Problem und dies sollte bis zum 4. Dezember behoben werden sein. Die haben auch die Straße aufgemacht und haben irgendwas ausgetauscht und beim zweiten Mal, hat er bei uns die Werte überpüft und konnte hier im Haus nichts festellen. Dieses Problem liegt jetzt schon seit mehr als 2 Monaten an und es wird einfach seitens Vodafone nicht behoben. Diese ganzen Techniker besuche sind für mich nur aufgeschoben, damit man vielleicht von den Problemen absieht und sich damit begnügen muss. Im Juni läuft unser Vertrag sowieso aus und dann werden wir wieder VDSL von der Telekom beziehen, weil dieses Vodafone Kabel anscheinend nicht viel taugt, jedenfalls bei uns nicht.

 

Hier ist nochmal ein Screen von dem besagten PacketlossScreenshot_1.jpg

 

Da muss es doch auch ein Sonderkündigungsrecht geben, man kann doch nicht für eine Leistung bezhahlen die gar nicht anliegt und die von Vodafone nicht behoben werden will oder nicht behoben werden kann. Tut mir Leid, falls ich hier ein wenig Sauer rüberkomme, aber ich habe von vielen gehört, dass sie nicht zufrieden mit Vodafone sind und Vodafone nicht den besten "Kundenservice" hat.

 

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Moderator

Hi Pas123,

 

der Rückweg schwankt noch etwas, aber es gibt keine Fehlerraten. Auch die restlichen Anschlusswerte sind in Ordnung. Auffällig bei Deinen Screenshots ist der Packetloss schon zur Fritzbox. Kannst Du mir mal bitte noch einen Test über IPv4 schicken?

 

Viele Grüße
Marco

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Smart-Analyzer

Hallo,

 

Hier der IPv4 Test ohne, dass jemand das Internet stark beansprucht...Screenshot_3.jpg

 

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Moderator

Hey,

 

der IPv4 test sieht sauber aus was den Paketloss betrifft, oder? Es gab allerdings mal Pingspikes wie man sieht.., wobei der Durchschnitt ja passt.

 

LG

 

Tobias

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