Guten Abend,
da meine Meinung und Erfahrung zu Vodafone in letzter Zeit immer weiter ins Negative rutscht und ich vergebens in der Hotline mehrfach nach Antworten gesucht habe, versuche ich nun hier mein Glück in der Hoffnung, dass Vodafone selbst es liest und sich eventuell jemand bei mir meldet, der mir mehr Informationen geben kann.
Nun zu meinem Problem: Vor kurzem gab es einen massiven Internetausfall bei mir (Hamburg). Ich hatte ganze 8 Tage lang kein Internet und war abgeschnitten von der digitalen Welt. Internet lief wieder, Freudentränen liefen, aber das leider nur für kurz. Denn schnell bemerkte ich, dass zwar Internet wieder da war, jedoch mit massivem High Ping. Das mag bei Streaming nicht so das Problem sein, aber bei Online Videospielen oder auch auf der Arbeit (Home-Office) umso mehr. Durchschnittlich würde ich sagen liegt mein Ping derzeit bei 150ms zu Google. Mal weniger, mal aber auch deutlich mehr. Da hilft leider kein Router Neustart und ich hab schon sämtliche private Netzwerkgeräte durchgetestet, kein Erfolg. Mein Störungsticket ist seit dem größeren Ausfall noch immer offen, demnach muss da ja noch daran gearbeitet werden. Aber die Hotline ist wenig Hilfreich oder Lösungsorientiert.
Ich hoffe ein Techniker oder ähnliches kann sich zu meinem Problem melden. Ich bin quasi jederzeit erreichbar. Allen noch einen schönen Abend und bleibt gesund!
Mit freundlichen Grüße,
Kisseima aka. Tim
