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Antwort

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Lösung

Dauerhafte Internetabbrüche WLAN
DW81
Daten-Fan
Daten-Fan

Seit gestern bricht mir alle paar Minuten die WLAN-Verbindung weg. Bin heute zeitweise auf LAN umgestiegen, damit ich überhaupt arbeiten konnte. Ist der Router defekt?

 

  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
    96450 Bayern
  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
    Red Internet & Phone 250 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
    CGA4233DE
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
    Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.

    Internetverbindung wird alle paar Minuten unterbrochen
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
    WLAN
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
    Seit gestern durchgehend
  • Auszug aus dem Ereignisprotokoll:
  • 05/27/2022 16:01:43 [10000005]: UTOPIA: FIREWALL RESTART Firewall 05/27/2022 16:01:43 [10000005]: UTOPIA: FIREWALL START Firewall 05/27/2022 16:03:19 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=AC:E2:D3:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=1;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:03:19 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=62:BD:51:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=1;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:03:19 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=30:07:4D:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=1;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:01:55 [88000102]: Radio=wl0; k1_SSID Device 30:07:4D:00:00:00 disconnected from SSID=Vodafone-C3BC; REASON-CODE=7. WLAN 05/27/2022 16:01:41 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=30:07:4D:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=4. WLAN 05/27/2022 16:01:41 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=AC:E2:D3:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=4. WLAN 05/27/2022 16:01:41 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=62:BD:51:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=4. WLAN 05/27/2022 16:01:23 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=30:07:4D:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=52;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:01:22 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=30:07:4D:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:01:22 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=AC:E2:D3:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:01:22 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=62:BD:51:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 16:01:20 [88000102]: Radio=wl1; k2_SSID Device 30:07:4D:00:00:00 disconnected from SSID=Vodafone-C3BC; REASON-CODE=8. WLAN 05/27/2022 15:57:05 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=04:56:E5:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 05/27/2022 15:56:49 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=04:56:E5:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=1;Sec-Mode=4. WLAN 05/27/2022 15:56:49 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=AC:E2:D3:00:00:00;SSID="Vodafone-C3BC";On Channel=1;Sec-Mode=4.
1 Antwort 1
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo DW81,

 

willkommen in der Community 🙂

 

Schade, dass die Verbindung immer wieder unterbrochen wird. Hast Du im Zuge dessen versucht die WLAN-Verbindung zu optimieren? Haben alle WLAN-fähigen Geräte im Haushalt Probleme mit der Verbindung? Bricht diese für alle gleichzeitig ab? Gibt es sehr viele fremde WLAN-Netze in Deinem Bereich?

 

Sollten alle Maßnahmen zur Stabilisierung fehlschlagen, mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten. Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.

 

Gruß Fred

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