Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

Siehe neueste
DSL abends zur gleichen Zeit zu langsam
Dominik717
Daten-Fan

Hallo Vodafone-Team,

ich bin ebenfalls von den anscheinend recht häufig auftretendem Problem betroffen, dass mein Internet abends gegen 20 Uhr plötzlich deutlich langsamer läuft und auch der Ping viel zu hoch wird. Mein Anschluss hier wurde nach meinem Umzug zum 01.10. geschaltet.

 

Speedtests habe ich gestern Abend nach 9, heute früh, heute um halb 8 und heute um 9 gemacht

Bei den Tests nach 9 Uhr hatte ich immer schlechte Ergebnisse. Heute früh und vor halb 8 war alles super.

Die Leistung geht dabei von 58 MBit/S runter auf 16 MBit/s.

 

Screenshots davon mit Uhrzeit und Datum lade ich in einer Datei hoch, leider etwas gestückelt, aber man erkennt wann die Tests durchgeführt wurden.

 

Schlechte Verbindung besteht per LAN und WLAN.

 

  1. Was ist genau gestört ? Einschränkungen der Geschwindigkeit
  2. Was sagt die Störungsabfrage? Keine Störung bekannt
  3. Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? Ja
  4. Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht? Ja
  5. Seit wann besteht die Störung? Anscheinend von beginn an, aber nur abends
  6. Hat der Anschluss bereits funktioniert?  Tagsüber ohne Probleme
  7. Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)? EasyBox 804
  8. Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? Es sind keine LEDs an
  9. Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? Nein
  10. Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? Nein

Kann sich das jemand vom Support mal ansehen?

Vielen Dank!

 

Gruß

Dominik

 

Mehr anzeigen
2 Antworten 2
Andre
Moderator

Hey Dominik717,

schade, dass Dein Anschluss abends lahmt.

Das sieht nach einem Kapazitätsengpass aus.

Schickst mir mal eine PN mit Deiner DSL-Kundennummer , Handynummer und 3 Ticketnummern aus unserem Speedcheck ?
Dann nehm ich da gern ein Ticket auf.

LG,

Andre



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
Dominik717
Daten-Fan

Hallo Andre,

die PN ist raus

 

Gruß

Dominik

Mehr anzeigen