DSL Wechsel

[Wollo1]

Hallo,

am 4.10. sollte von einem 6000 er Vertrag auf VDSL 100 umgeschaltet werden.

Leider ist seit dem 4.10.  6 Uhr früh die DSL Leitung tot. Bei dem Arcor NT split 2.0 gingen die Grünen Lämpchen aus, bei der dann installierten neuen Vodafone Fritzbox ist keine DSL Verbindung möglich. Alle angegebenen Tests ohne Erfolg durchgeführt.

Bin derzeit etwas ratlos, voran könnte es liegen.

Viele Grüße in die Runde

[Norman]

Hi Wollo1,

hast Du denn die FRITZ!Box direkt an der Telefondose angeschlossen? Der NT-Split oder andere Geräte werden nach der Umstellung nicht mehr benötigt.

Du kannst gern mal bei den Kolleginnen und Kollegen der Erstinstallation anrufen. Du erreichst sie aus allen Netzen kostenfrei unter 0800 172 1201.

Dort gehen sie mit Dir die Installation Schritt-für-Schritt durch und nehmen ggf. ein Störticket auf.

Beste Grüße

Norman