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Nur mal interessehalber: Was haben Sie denn seit Oktober 2016 schon konkret(!) unternommen? Einen Technikertermin zu vereinbaren versucht? Auf dem Austausch der Easybox bestanden? Einen Beitrag in ein Forum geschrieben?
Okay, also sind die Gründe für die ärgerlich-niedrigen Leitungswerte ja schon bekannt und Ihnen auch mitgeteilt worden. Was würde dann der Techniker bei Ihnen konkret noch ermitteln sollen und welchen Sinn hätte ein Austausch der Easybox, wenn diese nicht die Fehlerursache ist?
Ob man es als
@Guido1979 schrieb:
lachhaft!
bezeichnen muß, wenn systemisch eine "Verknüpfung" zwischen Störungsticket und Gutschriftserteilung nicht möglich zu sein scheint bzw. die Erteilung der Gutschrift geprüft/händisch ausgelöst werden muß, lassen wir man dahingestellt.
Wie schaut es denn bei Ihnen mit der LTE-Abdeckung (auch und gerade indoor) aus? Haben Sie das schon mal recherchiert?
@Guido1979 schrieb:
Fakt ist doch, das Vodafone DSL-Anschlüsse an Kunden in einer Straße verkauft, ohne zuvor überprüft zu haben ob die Dienstleistung auch annähernd angeboten werden kann...
Ob das "Fakt" ist, lassen wir mal dahingestellt. Als Mensch vom Fach wissen Sie ja sicher, wie das mit der überwiegenden Mehrheit der DSL-Leitungen in Deutschland so ist, was den Eigentümer angeht.
@Guido1979 schrieb:
Und es kann NICHT sein, dass ich als Kunde mich nach internen Vodafone Alternativen/Lösungen umschauen muss...das betrifft auch die Erroierung einer ausreichenden LTE-Abdeckung...
Schon klar. Aber dann "Die machen das nicht, ich mache das nicht, keiner macht das und dann geht nix vorwärts." zu wehklagen ist nicht sehr sinnvoll und/oder lösungsorientiert. Klar könnte der Vorschlag auch direkt von der Kundenbetreuung kommen, aber warum nicht ein wenig "unterstützen"? Also außer aus Trotz?
@Guido1979 schrieb:
Die Situation und der Umgang mit mir als Kunden, und das ich nach einem Rabatt jeden Monat förmlich betteln muss, ist mehr als "lachhaft"... wir leben im Jahr 2017 und nicht mehr in der Steinzeit...
Wenn es Ihnen dann besser geht... 
@Guido1979 schrieb:
Ich komme aus der IT-Dienstleistung... und ein wenig "mehr" hätte Vodafone schon machen können...
Die Frage ist, ob Vodafone eine Handlung nicht unternommen hat, zu der sie (im weitesten Sinne und im Sinne von vertraglich geschuldet) "verpflichtet" sind oder ob Vodafone eine Handlung nicht unternommen hat, die man in die Kategorie "Nice to have." abheften kann, auf die aber kein Anspruch besteht.
@Guido1979 schrieb:
nur die helfen mir auch nicht wirklich weiter ;-), da ich Vodafone mit Vorschlägen schon entgegenkam!
Komisch, daß davon bisher nicht gerade viel zu lesen war. Aber es ist immer hilfreich, die notwendigen oder relevanten Fakten nur fragmentiert rauszurücken, dann kann man da immer noch mal was nachlegen und dann spontan wieder im "Recht" sein.
Nicht sinnvoll, aber vergleichsweise nutzlos. 
Was erwarten Sie denn konkret an Hilfe? Wenn Sie alles so weit schon abgeklopft haben und das alles nicht funktioniert hat, was ist denn dann die explizite Erwartungshaltung?
