Hallo liebe Community,
Unsere DSL-Leitung lief jahrelang unproblematisch, bis auf minimale Aussetzer. Klar, es ist nur eine 16k Leitung, jedoch lief diese bis zum genannten Zeitpunkt konstant. Man konnte Streams schauen und auch ohne Probleme Musik gleichzeitig streamen und nebenbei online zocken.
Seit dem 21.10.2019 (eigentlich schon eine Woche länger, Störungsticket allerdings seit dem angegebenen Datum offen) tauchen jetzt jeden Abend folgende Probleme auf:
Es gibt Netz-Abbrüche, extreme Pingschwankungen, Downloadverluste, Störungen aus dem Infosystem vom Router, teils Uploadprobleme und Online-Spiel-Abbrüche. Ich habe dazu im Anhang ein paar Beispiele nur vom heutigen Tag.
Hauptsächlich merkt man es abends ab 17 Uhr bis in die Nacht rein. Tagsüber (in der Woche) ist es ohne Probleme. Daraus schlussfolgere ich, dass, trotz Tests unter gleichen häuslichen Bedingungen, die Fehlerquelle nicht im Haus selbst liegt. Dazu besteht natürlich schon (oder besser: noch) ein offenes Ticket. Techniker waren auch schon zweimal vor Ort. Erst gestern wurde der Hausanschluss und die Dose getestet und es wurde kein Down- oder Uploadfehler entdeckt. Ich bin leider langsam am Ende mit meinem Latein... Die Störhotline hat gerade auch das Ticket wieder eröffnet, nachdem ich erneut angerufen habe.
Was wurde alles schon probiert:
- Ich habe mehrere Geräte, sowohl per unterschiedlicher LAN-Kabel als auch per WLAN getestet, Tag und Nacht,
- Der Router wurde nach dem ersten Technikertermin gewechselt (neu gekaufte Fritzbox 7590). Dabei wurden auch die dazugehörigen Kabel getauscht.
- Es wurden mögliche Störquellen entfernt (Telefon, andere LAN-Steckplätze probiert, Steckdosen in der Nähe der Dose unangeschlossen)
- gleiche Bedingungen am Tag wie am Abend geschaffen (im Haus, nicht im gesamten Ort)
Vielleicht findet sich jemand, der noch eine Idee hat, woran es liegen könnte.
Freundliche Grüße
